由于一直以來實(shí)木定制家具(衣柜、酒柜、護(hù)墻等)行業(yè)的質(zhì)量管理不夠規(guī)范和嚴(yán)格，加上實(shí)木定制家具單筆成交金額較大，少則10幾萬，多則上百萬，在巨大利益的驅(qū)使下，多年來各地零售市場(chǎng)上存在很多品牌代理商繞過品牌官方私自銷售造假產(chǎn)品的行為，這當(dāng)中包括許多在國(guó)內(nèi)較有影響力的知名品牌代理商家。假冒商品極大的傷害了品牌和消費(fèi)者的合法權(quán)益，黑心商家甚至不顧及消費(fèi)者及家人的身體健康，絕大部分所造假的產(chǎn)品在品質(zhì)和環(huán)保方面均達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者及家人在不知情的情況下長(zhǎng)期生活在有毒有害的環(huán)境中，輕者身體經(jīng)常不適，重者甚至患上了重癥、絕癥，對(duì)家庭成員所造成的傷害不能用語言所能夠形容，而關(guān)鍵是這些情況消費(fèi)都被蒙在鼓里。筆者近期采訪了實(shí)木定制家具行業(yè)的部分資深人士，將實(shí)木定制家具行業(yè)的一些潛規(guī)則、一些簡(jiǎn)單的規(guī)避措施以及實(shí)用的維權(quán)方法做了一下歸納和總結(jié)。

實(shí)木定制家具代理商私自造假和官方正品的區(qū)別

一、首先我們有必要闡述一下什么是官方正品，以便了解與私自造假產(chǎn)品的區(qū)別。官方正品主要是指官方生產(chǎn)，但分為兩種情況：第一種是官方自產(chǎn)，是指品牌總部設(shè)立了生產(chǎn)中心，直接對(duì)代理商傳回的訂單進(jìn)行加工生產(chǎn)并發(fā)貨。第二種是官方代工，是指品牌總部不做生產(chǎn)，代理商傳回的訂單會(huì)下達(dá)給指定合作的制造工廠按照官方的品質(zhì)要求進(jìn)行代加工生產(chǎn)并發(fā)貨。例如蘋果公司由富士康公司代加工生產(chǎn)蘋果手機(jī)。這兩種情況都是屬于官方行為，官方都會(huì)有詳細(xì)的訂單生產(chǎn)紀(jì)錄并保障產(chǎn)品的品質(zhì)統(tǒng)一，也會(huì)承擔(dān)產(chǎn)品的售后責(zé)任。

二、代理商私自外發(fā)加工，是指代理商把本應(yīng)該發(fā)回官方生產(chǎn)的客戶定單直接找到非官方認(rèn)可的實(shí)木家具生產(chǎn)工廠(多數(shù)為小工廠)生產(chǎn)發(fā)貨，是屬于代理商的私自行為，通常來講品質(zhì)比官方要求低得多，出現(xiàn)問題后，品牌官方不會(huì)對(duì)問題負(fù)責(zé)。如果代理商因經(jīng)營(yíng)原因取消代理該品牌，那消費(fèi)者出現(xiàn)問題更是投訴無門。

三、代理商之所以會(huì)找小工廠加工的原因：

1、因?yàn)?5%以上的消費(fèi)者對(duì)實(shí)木定制家具根本不專業(yè)，實(shí)木家具做好油漆成型后根本不能從它的外觀辨別其使用的材料品質(zhì)、產(chǎn)地、等級(jí)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，以及生產(chǎn)工藝的細(xì)節(jié)等;

2、品牌官方對(duì)產(chǎn)品的材料和工藝有嚴(yán)格的要求和規(guī)范，在質(zhì)量上有保障，一分錢一分貨，所以價(jià)格相對(duì)比較高;

3、實(shí)木定制家具可以用比較簡(jiǎn)陋的加工設(shè)備也能生產(chǎn)，不需要太大的投入就可以開一個(gè)實(shí)木定制加工廠，不像衛(wèi)浴、潔具、地板、瓷磚等建材行業(yè)，一條流水生產(chǎn)線就要上千萬，所以在全國(guó)各地都有很多地方性的實(shí)木定制小工廠，他們不做品牌，主要靠接全國(guó)性連鎖性品牌在當(dāng)?shù)貐^(qū)域代理商的訂單生存，行業(yè)俗稱“飛單”;

4、實(shí)木小工廠沒有產(chǎn)品研發(fā)，在材料、工藝、質(zhì)量管理上都比較差，代理商通過這種渠道拿貨，成本就會(huì)降低，利潤(rùn)空間就更大;

5、從2003年定制家具行業(yè)興起以來，國(guó)家對(duì)該行業(yè)不像對(duì)汽車、家電等行業(yè)有強(qiáng)制硬性的質(zhì)量要求，存在著巨大利益的空間，所以在零售市場(chǎng)上出現(xiàn)很多造假的情況，可以說這么多年來全國(guó)各地的消費(fèi)者買到的定制家具，特別是實(shí)木定制家具很多都是假貨。

五、任何品牌官方都堅(jiān)決不允許代理商私自加工訂單的造假行為，這種造假一旦暴露并引起消費(fèi)者的集體投訴或媒體曝光，會(huì)對(duì)品牌造成極大的負(fù)面影響，甚至是毀滅性的打擊，但是由于在背后利益的驅(qū)動(dòng)下，多年來仍然是屢禁不止。

六、每一年每各地建材商場(chǎng)投訴率最高的，就是定制家具，尤其是實(shí)木定制家具，因?yàn)樵旒俚奶唷Ｓ捎谙M(fèi)者越來越理性和精明，近段時(shí)間很多城市均出現(xiàn)代理商因私自銷售造假而被客戶查實(shí)并維權(quán)，最后賠得傾家蕩產(chǎn)甚至險(xiǎn)些鋃鐺入獄的案例。

消費(fèi)者如何查假以及查實(shí)假貨后的維權(quán)方式

一、查假貨的步驟及方法

1、進(jìn)入該品牌的官方網(wǎng)站?？稍谠撈放频男麄髻Y料上查找，也可通過百度等搜索網(wǎng)站查找。

2、在官方網(wǎng)站上找到該品牌的官方客服熱線。

3、撥打官方客服熱線，告知簽訂產(chǎn)品購(gòu)買合同的客戶姓名、電話、所在城市。

4、讓官方客服回復(fù)是否能查到客戶的訂單信息，如不能查到，則說明當(dāng)?shù)卮砩涛磳⒂唵蜗逻_(dá)至總部，所有產(chǎn)品都可能被造假了。如能查到，那么要看訂購(gòu)的產(chǎn)品明細(xì)是否完整，不完整則說明代理商可能存在將部分產(chǎn)品造假。

5、簽訂購(gòu)買合同一段時(shí)間后，可提出要求讓代理商帶到官方工廠或官方指定的工廠查驗(yàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度。

6、可在產(chǎn)品安裝完畢后拆下門板、柜體板件或其它部件前往所在城市質(zhì)檢部門對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)及環(huán)保做檢驗(yàn)，僅需很少費(fèi)用。

二、查實(shí)假貨后的維權(quán)方式

1、不論是在什么時(shí)候購(gòu)買的產(chǎn)品，只需要帶上銷售合同、繳款憑證及搜集到的證據(jù)前往所在建材商場(chǎng)進(jìn)行投訴，至少可以獲得免費(fèi)退換貨，如不退換貨至少總金額可一比一賠付。

2、向品牌官方投訴在當(dāng)?shù)卮砩藤?gòu)買到假貨的事實(shí)，要求官方督促處理。

3、如遇極為特殊的情況導(dǎo)致前兩項(xiàng)措施實(shí)施不見成效，可立即進(jìn)行法律訴訟。

*備注：通常來講，只要事實(shí)明確，在品牌所在的建材商場(chǎng)即可得到滿意解決，因?yàn)榻ú纳虉?chǎng)尤其是全國(guó)性連鎖商場(chǎng)(如紅星美凱龍、居然之家等)非?？粗刈陨淼氖袌?chǎng)口碑和影響，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)非常的重視，而造假行為的性質(zhì)非常惡厲，是從嚴(yán)打擊并堅(jiān)決處罰的。其次品牌的官方總部對(duì)此類事情也是零容忍態(tài)度，也會(huì)對(duì)代理商進(jìn)行嚴(yán)格處理。

避免買到假貨的一些主動(dòng)措施

1、讓商家出具一份官方生產(chǎn)的承諾書，并將該承諾書作為合同附件。

2、簽訂合同前讓商家將產(chǎn)品主要使用原材料的品牌、環(huán)保等級(jí)、加工工藝等明細(xì)寫入合同。

3、簽訂合同前可要求商家?guī)Э蛻舻焦俜交蚬俜街付ǖ膶?shí)木生產(chǎn)工廠進(jìn)行參觀，并撥打品牌官方的客服熱線確認(rèn)該生產(chǎn)工廠是否真實(shí)。
如果消費(fèi)者能做好以上措施，相信代理商一般來講是很難再敢做假的。

總之，消費(fèi)者在購(gòu)買實(shí)木定制類家具時(shí)，一定要擦亮雙眼，盡可能多的清楚的了解所購(gòu)買的實(shí)木定制家具的品質(zhì)及細(xì)節(jié)，做好相應(yīng)的保障措施，避免上當(dāng)受騙的同時(shí)也保護(hù)了自己及家人的身心健康，才能能真正為自己的家營(yíng)造一個(gè)舒適、安全的居家環(huán)境。

記者在走訪時(shí)了解到，部分商戶對(duì)木材市場(chǎng)未來前景缺乏信心，尤其以東北材為眾。部分東北材商戶轉(zhuǎn)而經(jīng)營(yíng)非洲木材等，不過，受庫(kù)存難以消化的影響，多數(shù)東北材商戶依舊堅(jiān)守“前線”，期待市場(chǎng)好轉(zhuǎn)。

文、圖/朱寶力

核心提示>>>

明代漆飾家具與明式硬木家具都是璀璨的古代物質(zhì)文化遺產(chǎn)，只有科學(xué)、客觀地加以認(rèn)識(shí)和研究，才能更好地繼承弘揚(yáng)華夏民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)工藝和文化藝術(shù)。

人物名片>>>

朱寶力，1971年進(jìn)入北京金漆鑲嵌廠，曾任修舊組負(fù)責(zé)人，2002年成立萬華堂明清漆藝工作室，現(xiàn)為中華文化促進(jìn)會(huì)木作工作委員會(huì)委員。

在大多數(shù)人眼里，明代家具是中國(guó)古典家具的頂峰，而黃花梨家具是明代家具的杰出代表。而事實(shí)上，明朝的皇室貴族和文人士大夫階層并不特別鐘情于使用黃花梨、紫檀等硬木制作家具，這些材質(zhì)的家具只占明代上層社會(huì)家具中的一小部分，其等級(jí)和價(jià)值也并不是最高的。

明代家具并非以黃花梨木為主

明朝萬歷皇帝朱翊鈞奢侈無度，在打造器物玩好方面尤其出手闊綽。據(jù)《工部廠庫(kù)須知》記載：萬歷十二年(1584年)，“御前傳出紅殼面揭帖一本，傳造龍鳳拔步床、一字床、四柱帳架床、梳背坐床各十張，地平、御踏等俱全。合用物件除會(huì)有鷹平木一千三百根外，其召買六項(xiàng)計(jì)銀三萬一千九百二十六兩，工匠銀六百七十五兩五錢?！?/p>

這一數(shù)目龐大的“鷹平木”查無樹種，究竟是什么木頭？原來在古文的讀法上，鷹平木應(yīng)頓讀為“鷹、平木”，即鷹架、平頭杉木的簡(jiǎn)稱。據(jù)明人賀仲軾在《兩宮鼎建記》中記載：萬歷朝在重建被火災(zāi)焚毀的乾清、坤寧兩宮時(shí)，“議買杉木，照得鷹、平、條、槀等木大工必用”，這也佐證了鷹平木就是杉木材料的規(guī)格名稱。

杉樹為常綠喬木，高可達(dá)三十米以上，產(chǎn)于長(zhǎng)江流域及其以南地區(qū)。明朝時(shí)，為了便于儲(chǔ)運(yùn)，大木一般分兩段取材，從根部至中部截取的部分稱“平頭杉木”，其兩端的粗細(xì)相差不多，可做梁、柱等；從中部至樹梢的部分稱“鷹架杉木”，其梢端較細(xì)，可做腳手架(古稱“鷹架”)等。所以，同等標(biāo)號(hào)的杉木圓材，后者的圍徑比前者都要小一些，售價(jià)也低于前者。例如，平頭杉木的一號(hào)者長(zhǎng)三丈七尺，圍三尺，每根值銀三兩九錢五分；鷹架杉木的一號(hào)者則長(zhǎng)三丈，圍二尺一寸五分，每根值銀一兩二錢，以此類推。

杉木在明朝時(shí)分油杉、香杉、土杉等品種，木色淡黃或白，質(zhì)細(xì)紋直，有香氣驅(qū)蟲，較耐朽防蛀，易于加工，為軟木之良材。其比重輕，灰蔴附著性強(qiáng)，縮脹率低和不易翹曲開裂的特點(diǎn)，尤其適合于制作灰蔴底漆飾家具的胎骨。杉、楠兩種木材皆為明朝主要的皇木品種，但就宮廷家具的用材比重而言，則以杉木為首。這一千三百根鷹平木還只是特別增撥的，常例的宮廷家具用材主要為杉木板枋，均經(jīng)大運(yùn)河從南方運(yùn)來，系由留都南京的工部衙門負(fù)責(zé)采買并起運(yùn)至京師。

明朝時(shí)的通州運(yùn)河碼頭建有皇木廠做為倉(cāng)儲(chǔ)。據(jù)《大明會(huì)典》記載：“司禮監(jiān)御作房成造書畫柜匣等項(xiàng)杉木板枋，每年兩次，每運(yùn)六百塊，如御用監(jiān)例?！边@一記載在萬歷晚期編撰的《工部廠庫(kù)須知》中得到佐證：“司禮監(jiān)成造……其板枋六百塊，至今每年仍舊起運(yùn)?！泵鞒瘜m廷的司禮監(jiān)年年都要差官去南京的工部廠庫(kù)抽取杉木板枋，每年分兩次解運(yùn)，由南京工部撥船運(yùn)抵通州張家灣，再用車載轉(zhuǎn)運(yùn)至該監(jiān)，僅運(yùn)費(fèi)就需銀四百五十兩，成本相當(dāng)之高。“每運(yùn)六百塊”，即使保守地按每年運(yùn)六百塊計(jì)算，僅司禮、御用兩監(jiān)就共運(yùn)杉木板枋達(dá)一千二百塊之多，構(gòu)成了“上用”(指御前使用)家具的主要用材。明朝負(fù)責(zé)修理宮廷家具的內(nèi)官監(jiān)所領(lǐng)取的木材品種也可以證實(shí)這一點(diǎn)，據(jù)《大明會(huì)典》記載：“內(nèi)官監(jiān)修理年例、月例家伙物件，每年一次，杉木一百二十根、榆木八十根、散木二十根、杉木連二板枋八十塊、椴木四十根?！?/p>

綜上所述，關(guān)于明朝宮廷家具大都以硬木，特別是黃花梨木制作的說法其實(shí)是錯(cuò)誤的。明朝宮廷一般并不向商人召買硬木，主要來源是指定廣東省按年入貢，而貢木的數(shù)量很少，并不側(cè)重于黃花梨木。萬歷年間的歲貢額據(jù)《工部廠庫(kù)須知》記載：“廣東布政司每年應(yīng)解……胭脂木十段、花梨木十段、南棗木十段、紫榆木(紫檀的別名)十段……送御用監(jiān)交收。”據(jù)晚明太監(jiān)劉若愚撰寫的《酌中志》記載，御用監(jiān)內(nèi)擅長(zhǎng)雕刻的佛作負(fù)責(zé)硬木器物的制作。從入貢明宮的硬木數(shù)量分析，制作應(yīng)以小型器物為主，家具的數(shù)量不多，藝術(shù)風(fēng)格注重精雕細(xì)琢。那些所謂明朝宮廷每年派官員去南洋大肆采購(gòu)黃花梨、紫檀的說法，源自于民國(guó)年間古玩商的臆造。明朝宮廷也并未大肆地砍伐海南島的黃花梨資源，相反，據(jù)《明神宗實(shí)錄》記載，萬歷四十三年(1615年)，明廷在平定了海南島黎族起義之后，萬歷皇帝詔準(zhǔn)兩廣總督張鳴岡在島內(nèi)豎牌明示，嚴(yán)禁地方官員對(duì)包括花梨木在內(nèi)的各種黎鄉(xiāng)自然資源進(jìn)行“無藝之征”，傳諭“著實(shí)舉行，以圖久安”。清代早期來華的俄國(guó)特使尼古拉所寫的《中國(guó)漫記》一書，在關(guān)于海南島(當(dāng)時(shí)尚為南明勢(shì)力所控制)的行文中沒有列入花梨木，亦可印證禁令的成效。

明式家具不能作為斷代的標(biāo)準(zhǔn)

由于明代硬木家具的流行起步較晚以及清初南方頻繁的拉鋸戰(zhàn)損毀所致，我們今天所看到的絕大多數(shù)明式黃花梨等硬木家具，雖稱為明式家具，但卻并不是明代后期制作的家具，甚至還要晚于清代早期。

明式家具的許多經(jīng)典造型和紋飾都是明代家具中所沒有出現(xiàn)或者流行過的。明人的家居陳設(shè)比較疏朗，家具的體量相對(duì)偏小，造型設(shè)計(jì)注重移動(dòng)使用和一器多用，流行簡(jiǎn)潔牢固的腿間直棖和高拱頂牙式羅鍋棖，下移式羅鍋棖比較少，羅鍋棖的拱度大，用料較粗壯，三角支撐的意識(shí)明顯。清人的家居陳設(shè)逐漸密集，家具的體量增高變大，造型設(shè)計(jì)趨于固定使用和功能細(xì)化，明式家具中常見的小拱度下移式羅鍋棖和羅鍋棖加矮老、卡子花等造型富于裝飾性，主要在清代流行。明代時(shí)還沒有流行劈料圓裹圓的家具，這種造型是清代蘇作明式家具的流行款式。明代家具的三彎腿比較舒展，清作明式家具的三彎腿常作垂直微拐。明代家具的內(nèi)翻式馬蹄足比較矮扁，清作明式家具的內(nèi)翻式馬蹄足逐漸變高。

此外，在紋飾方面，明作的卷草紋粗獷寫實(shí)，清作的卷草紋細(xì)柔抽象。明作的龍發(fā)多上揚(yáng)，清作的龍發(fā)多散披。明作的麒麟紋多蜷臥或僅前肢立起，清作的麒麟紋多四肢站立。明作的透雕比較圓轉(zhuǎn)樸實(shí)，清作的透雕趨于方折纖細(xì)。在銅飾件方面，明作的鎖插多為象鼻形、方形，面葉多為條形、長(zhǎng)方形，拉手多為環(huán)形，提手的兩端一般向外撇出。清作的鎖插多為如意形，面葉多為圓形、菱花形，拉手的花式繁多，提手的兩端一般向內(nèi)彎曲。

上面所述是明代家具的普遍特征，但出現(xiàn)早于流行，清代家具的某些特征最初生成于明代。且以黃花梨為代表的明式家具和以紫檀為代表的清式家具之間的歷史分野，并不在明清兩代之交，而應(yīng)在乾隆十年(1745年)左右，乾隆皇帝開始酷嗜雕刻繁縟的紫檀家具，從而引領(lǐng)了清中期上層社會(huì)家具的發(fā)展方向。因而，明式家具只是藝術(shù)概念，不能作為斷代的標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該正確地理解“十清不及一明”的意義，明式并非明代。

髹飾家具是當(dāng)時(shí)身份地位的象征

明朝建國(guó)初期，開國(guó)皇帝朱元璋即規(guī)定了嚴(yán)格的服飾、建筑、器用等級(jí)制度，皇室壟斷著最高級(jí)別的家具漆飾特權(quán)。做為祖制，以后明朝的歷代宮廷一直以使用大漆髹飾家具(以下簡(jiǎn)稱漆飾家具)為主，設(shè)置了大規(guī)模、多工種的宮廷漆作。明朝的國(guó)姓為朱，又因創(chuàng)建于南方，以火德王，故極為尊崇紅色，一至四品的高官俱穿緋(即紅色)袍，朝廷、衙署的家具多用朱紅漆。根據(jù)明宮的檔案文獻(xiàn)《工部廠庫(kù)須知》(明·何士晉撰)記載，每年四川省都要向皇室進(jìn)貢制作宮廷家具的朱紅漆顏料川二硃達(dá)兩百斤之多。明朝官員以及庶民的家具，其漆色和紋飾均有限制，據(jù)明朝弘治年間李東陽編撰，萬歷年間申時(shí)行重修的《大明會(huì)典》卷六十二記載：“洪武二十六年(1393)定……(公、侯及以下官員)木器并不許用朱紅及抹金、描金、雕琢龍鳳紋?！薄坝至罟賳T床面、屏風(fēng)、槅子并用雜色漆飾(例如朱、黑雙色漆間用)，不許雕刻龍鳳紋并金飾、朱漆?！?/p>明太祖朱元璋畫像

明朝后期的隆慶、萬歷年間，用各種硬木制作的家具開始在蘇州、松江一帶民間的紈绔豪奢階層流行，但其價(jià)值地位一般并不及高檔的漆飾家具。參與制作宮廷漆飾家具設(shè)有御用監(jiān)、司禮監(jiān)御前作、內(nèi)官監(jiān)油漆作以及司設(shè)監(jiān)等多處。此外，還有兼做宮廷膳宴家具的光祿寺和專做剔紅漆器的果園廠等等，可謂規(guī)模龐大，工藝齊全。

而明朝的文人士大夫階層同樣極為崇尚漆飾家具，在《天水冰山錄》、《金瓶梅詞話》等文獻(xiàn)著作中有很多關(guān)于漆飾家具的記載，卻很少或幾乎未提到硬木家具。根據(jù)《天水冰山錄》記載：嚴(yán)嵩府宅中共有多達(dá)八千四百八十六件家具，以漆飾為主，涉及硬木的基本是小物件，家具中僅有“素漆(按：髹漆后未加紋飾)、花梨木等涼床四十張，每張估價(jià)銀一兩。”花梨木涼床和素漆涼床的變賣價(jià)格是相等的，均屬于中等檔次。與之相比，帶描金的漆涼床每張則估價(jià)為銀二兩五錢，高出近兩倍。晚明蘇州的著名鑒賞家文震亨在《長(zhǎng)物志》一書里，最為推崇的是古黑漆斷紋家具和明朝的內(nèi)府填漆家具。

可見，當(dāng)時(shí)擁有和使用全朱紅的漆飾家具是身份與地位的象征，民間也不乏有使用丹紅、礬紅等近似于朱紅的油漆髹飾家具。明代中期以后，法紀(jì)逐漸松弛，高官士族都以擁有朱紅漆家具為榮。萬歷年間的刻本《金瓶梅詞話》第四十五回，描寫西門慶購(gòu)買了白皇親家的兩架朱紅漆架子銅鑼銅鼓，幫閑清客應(yīng)伯爵吹捧說：“朱紅彩漆，都照依官司里的樣范?！闭f明這兩架朱紅漆銅鑼銅鼓原來屬于民間禁用的禮器。明代漆飾家具要比明式硬木家具少得多，目前市場(chǎng)價(jià)格遠(yuǎn)低于收藏價(jià)值，具有較好的升值空間。