炎炎夏日，家電消費(fèi)市場(chǎng)可謂掀起了一波小高潮，無論是新風(fēng)空調(diào)、迷你風(fēng)扇等滿足人們解暑需要的時(shí)令產(chǎn)品，還是干衣機(jī)、洗地機(jī)等當(dāng)下時(shí)興的新品類，都銷售得十分火熱。如今，人們的消費(fèi)理念和消費(fèi)水平不斷升級(jí)，品質(zhì)化成為消費(fèi)者追求的生活方式，綠色、智能、高端成為家電消費(fèi)市場(chǎng)新趨勢(shì)。近日，《關(guān)于促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)的若干措施》等一系列政策出臺(tái)，各地紛紛開展發(fā)放消費(fèi)券、以舊換新等優(yōu)惠活動(dòng)，進(jìn)一步開啟綠色智能家電消費(fèi)的浪潮。

  品質(zhì)型消費(fèi)引領(lǐng)家電市場(chǎng)

  這個(gè)夏天的“桑拿”天氣格外漫長(zhǎng)，空調(diào)、風(fēng)扇、冰箱等時(shí)令家電產(chǎn)品開始受到消費(fèi)者歡迎。家住重慶的李遇先生這幾天也終于下定決心淘汰家里頻頻出問題的舊空調(diào)，換上了一款時(shí)下流行的新風(fēng)空調(diào)?！耙郧按蜷_空調(diào)，總感覺屋里悶悶的，沒想到現(xiàn)在的空調(diào)還能帶來新鮮空氣，成為家里的小氧吧，確實(shí)健康多了。”李遇感慨道。這次更換家電，他不僅享受到了消費(fèi)券優(yōu)惠，還通過“以舊換新”活動(dòng)將舊空調(diào)折成了幾百元的現(xiàn)金，算下來價(jià)格優(yōu)惠了不少。

  記者走進(jìn)北京一家電器門店，“購物消費(fèi)券單件最高補(bǔ)貼400元”的標(biāo)語十分醒目。銷售人員蘇女士向記者介紹，洗碗機(jī)、烘干機(jī)、集成灶等新興品類不僅越來越受消費(fèi)者青睞，產(chǎn)品自身功能也快速升級(jí)，還有不少多功能茶吧機(jī)、洗地機(jī)、桌面小空調(diào)等小型家電也很火，代表著年輕一代的時(shí)尚品位。

  隨著生活水平的提高，人們的消費(fèi)需求逐步升級(jí)，智能、時(shí)尚、健康、節(jié)能等成為關(guān)注重點(diǎn)，新品類家電開始引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì)。

  奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，受疫情多點(diǎn)散發(fā)和大宗商品價(jià)格上漲等因素影響，今年上半年，中國家電市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)零售額3389億元，同比下滑9.3%，但部分新型家電銷售卻實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)，其中干衣機(jī)零售額達(dá)33億元，同比增長(zhǎng)31.3%;集成灶零售額124億元，同比增長(zhǎng)9.6%;洗碗機(jī)零售額52億元，同比增長(zhǎng)11.4%。新家電品類正在成為促進(jìn)全民家電換新，助推行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心推動(dòng)力。

  近幾個(gè)月，消費(fèi)市場(chǎng)逐步回暖，家電市場(chǎng)也在這個(gè)夏季迎來了利好。日前，商務(wù)部主導(dǎo)的“2022全國家電消費(fèi)季”啟動(dòng)，為消費(fèi)者提供更多實(shí)惠、更多選擇、更多便利。13部門出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)的若干措施》，聚焦消費(fèi)者的新需求，提出開展全國家電以舊換新活動(dòng)、推進(jìn)綠色智能家電下鄉(xiāng)、拓展消費(fèi)場(chǎng)景提升消費(fèi)體驗(yàn)、優(yōu)化綠色智能家電供給、加強(qiáng)廢舊家電回收利用等多項(xiàng)措施，加快釋放消費(fèi)潛力。近期，京東、天貓等電商也積極響應(yīng)政策，推出各類優(yōu)惠福利和服務(wù)體驗(yàn)，并與海爾、美的、海信等品牌建立合作推動(dòng)家電以舊換新。

  業(yè)內(nèi)認(rèn)為，人們的家電消費(fèi)需求從滿足基本功能的“溫飽型消費(fèi)”向注重外觀、功能、品牌、質(zhì)量、服務(wù)的“品質(zhì)型消費(fèi)”轉(zhuǎn)變，未來要重點(diǎn)關(guān)注低碳化、綠色化、智能化新趨勢(shì)，以消費(fèi)需求為導(dǎo)向，通過以舊換新、家電下鄉(xiāng)等舉措進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力。

  “綠色”“智能”成為家電下鄉(xiāng)關(guān)鍵詞

  近日，在成都務(wù)工的小均為在農(nóng)村的父母送去了一臺(tái)80寸超大屏幕的海信4K激光電視。“薄薄的大屏幕掛在墻上就像把影院搬到家里了一樣，可以點(diǎn)播節(jié)目，也可以看父母喜歡的電視頻道，還更保護(hù)眼睛，這錢花得值!”小均笑著說。

  “以往，大城市是大屏電視消費(fèi)的主力市場(chǎng)，但大屏電視也對(duì)空間提出了要求，農(nóng)村地區(qū)住房面積更大，消費(fèi)水平的提高使得大屏電視有了廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)?！币患姨K寧易購直營店負(fù)責(zé)人說道。

  “綠色”“智能”成為新一輪家電下鄉(xiāng)的關(guān)鍵詞。當(dāng)前，家電在城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村地區(qū)已經(jīng)普及，并且很多已接近最高使用年限，這些“超齡”家電不僅耗能，還可能會(huì)有安全隱患。數(shù)據(jù)顯示，我國家電保有量已達(dá)21億臺(tái)，預(yù)計(jì)今年報(bào)廢量超過2億臺(tái)，正逐步進(jìn)入換代期。用戶對(duì)綠色智能家電的需求爆發(fā)、企業(yè)技術(shù)迭代加速，都成為推進(jìn)綠色智能家電下鄉(xiāng)的契機(jī)。

  在專家看來，家電消費(fèi)主要增量空間正越來越多地來自三線以下城市、縣鎮(zhèn)與農(nóng)村地區(qū)，作為家電市場(chǎng)最具增長(zhǎng)潛力的一極，下沉市場(chǎng)成為家電行業(yè)重要賽場(chǎng)。

  中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2021年中國家電市場(chǎng)報(bào)告》顯示，2021年我國家電市場(chǎng)全面復(fù)蘇，其中國內(nèi)下沉市場(chǎng)成交規(guī)模達(dá)到2775億元，已經(jīng)超過整體市場(chǎng)3成。京東家電2021年數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村市場(chǎng)高端家電的零售額增幅為61%，遠(yuǎn)超一線城市35%的增幅。

  “新節(jié)點(diǎn)必然帶來新希望，在家電下鄉(xiāng)和以舊換新政策舉措的引導(dǎo)下，我們將積極推動(dòng)下沉市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)，相信下半年家電全渠道也將迎來新一輪的增長(zhǎng)，行業(yè)增長(zhǎng)潛力巨大?！本〇|家電相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，要穩(wěn)步推進(jìn)家電下鄉(xiāng)，立足家電消費(fèi)升級(jí)需求，以更高水平供給多層次需求，助力消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容。

  “新一輪家電下鄉(xiāng)和以前相比，零售網(wǎng)點(diǎn)密度更高，提升了消費(fèi)者就近購買的便利性;家電行業(yè)的快速成長(zhǎng)、更多國產(chǎn)品牌的崛起，讓消費(fèi)者可選品類、品牌更加豐富;同時(shí)，電子支付等信息技術(shù)的普及，讓相關(guān)信息有更好的可追溯性，使得監(jiān)管更加完善?！敝袊Q(mào)促會(huì)研究院副院長(zhǎng)趙萍告訴記者。

  趙萍指出，在這樣的大趨勢(shì)下，企業(yè)也要根據(jù)城鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)需求的差異化特點(diǎn)，在家電研發(fā)設(shè)計(jì)、功能選配方面更突出個(gè)性化需求，考慮不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，通過精準(zhǔn)的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷將合適的商品賣給合適的消費(fèi)者。

  也有專家認(rèn)為，目前，通信協(xié)議不統(tǒng)一、互通性較弱，基礎(chǔ)設(shè)施不完善仍是阻礙消費(fèi)者購買綠色智能家電的主要因素。對(duì)此，工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將推動(dòng)以5G和千兆光網(wǎng)為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升覆蓋度，夯實(shí)智能家電應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)延伸。

  高端化智能化成為新趨勢(shì)

  “打開影院模式?！痹捯粢宦洌队澳徊冀迪?，電動(dòng)窗簾拉好，燈光調(diào)至最適合觀影的亮度。這樣的場(chǎng)景，在李青青的家里十分平常：“全屋智能家居改變了我們的生活，比如早晨在音樂中起床，打開新風(fēng)系統(tǒng)換氣，語音控制燈光、掃地機(jī)器人，還有很多電器自身功能也很智能。”

  工業(yè)和信息化部消費(fèi)品工業(yè)司司長(zhǎng)何亞瓊講起在調(diào)研中的見聞時(shí)說：“一些知名企業(yè)打造的智能家居場(chǎng)景體驗(yàn)?zāi)茏龅绞裁闯潭饶?生產(chǎn)的冰箱可以和遠(yuǎn)在千里之外的食品生產(chǎn)廠商、食材配送，以及烹飪聯(lián)系起來，用戶如果想吃北京烤鴨，在冰箱屏幕上直接點(diǎn)擊下單，就可以收到從北京寄來的烤鴨輔料，放入烤箱烤制之后就可以吃到非常地道的北京烤鴨?！?/span>

  小到AI音箱、智能門鎖，大到智慧廚衛(wèi)、電視空調(diào)，智能家電幾乎覆蓋了各種生活場(chǎng)景，讓人們的生活向著智能化方向邁進(jìn)。隨著年輕一代成為家電消費(fèi)主力軍，智能家電、高端家電有了更廣闊的市場(chǎng)空間。中信證券研究部的數(shù)據(jù)顯示，我國智能家電市場(chǎng)過去五年的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)18%，規(guī)模即將突破6000億元。

  新趨勢(shì)下，各大家電品牌紛紛瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，積極打造全屋智能的場(chǎng)景體驗(yàn)。如美的集團(tuán)近日推出“主動(dòng)式”全屋智能解決方案，空調(diào)可以通過紅外感知判定用戶是在做運(yùn)動(dòng)還是靜坐，冰箱可以探查事物新鮮程度，凈水器可感知區(qū)域水質(zhì)，智慧廚房可以根據(jù)個(gè)人身體健康和偏好數(shù)據(jù)生成定制菜譜。海爾智家推出新品，將全屋智能、全屋用水、全屋空氣3套系統(tǒng)連接整合，下班回家時(shí)一鍵可以調(diào)節(jié)氣溫、打開客廳娛樂設(shè)備、準(zhǔn)備洗浴熱水。

  專家認(rèn)為，全屋智能的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)家居設(shè)備的互聯(lián)互通，讓消費(fèi)者享受數(shù)字化和智能化生活。隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來，家電制造企業(yè)對(duì)智能科技的應(yīng)用使得產(chǎn)品智能化升級(jí)，新一輪綠色智能家電普及浪潮正在到來。

  “從信息化發(fā)展大勢(shì)來看，隨著家電智能化程度不斷提升，未來家用電器互聯(lián)互通將成為必然趨勢(shì)?！壁w萍認(rèn)為，當(dāng)前，電器不同品類之間、不同品牌之間信息技術(shù)接口還存在差異，因此下一步要持續(xù)提升互聯(lián)互通水平，提升整個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度，盡快打破品牌、品類之間壁壘，加速推進(jìn)整個(gè)行業(yè)智能化水平，為消費(fèi)者享受更高水平智能產(chǎn)品提供更好條件。

（文章來源：光明日?qǐng)?bào)，圖片源于網(wǎng)絡(luò)）

 消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的需求不斷升級(jí)，促進(jìn)了家電行業(yè)的新一輪更新?lián)Q代，智能化、數(shù)字化成為家電行業(yè)未來關(guān)注的重點(diǎn)方向。當(dāng)前，新興家電、智能家電的市場(chǎng)前景如何?家電企業(yè)應(yīng)如何優(yōu)化供給、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)?記者采訪了中國社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所助理研究員秦宇。

  記者：您如何看待當(dāng)前新興家電、智能家電的市場(chǎng)前景?

  秦宇：消費(fèi)者對(duì)便捷、舒適、個(gè)性化智能生活的需求，帶來家電市場(chǎng)的新一輪更新?lián)Q代，智能家電市場(chǎng)仍然處于快速上升階段。從產(chǎn)品看，目前我國智能家電仍然多以智能單品為主，而終端互聯(lián)和智能家居系統(tǒng)尚未形成規(guī)模，全屋互聯(lián)帶動(dòng)智能家電的市場(chǎng)空間仍然較大，未來新興家電、智能家電將成為我國家電產(chǎn)業(yè)重要的增長(zhǎng)引擎。國家已相繼出臺(tái)一系列政策，鼓勵(lì)智能家電與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合、豐富智能家電使用場(chǎng)景，促進(jìn)智能家電市場(chǎng)消費(fèi)，為智能家電市場(chǎng)發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

  記者：面對(duì)消費(fèi)者對(duì)家電更高品質(zhì)的需求，生產(chǎn)方應(yīng)如何優(yōu)化供給、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)?

  秦宇：各家電廠商應(yīng)加速新技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，從生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)推動(dòng)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，一是依托自動(dòng)化技術(shù)、智能制造技術(shù)，構(gòu)建起智能工廠的整體解決方案和家電產(chǎn)品全流程的智能制造系統(tǒng);二是結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G、AI和工控系統(tǒng)等先進(jìn)技術(shù)構(gòu)建數(shù)字工廠信息技術(shù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的數(shù)字透明和數(shù)字驅(qū)動(dòng)，從而使家電由傳統(tǒng)批量化生產(chǎn)轉(zhuǎn)向定制化個(gè)性化智能生產(chǎn)。在渠道環(huán)節(jié)，要升級(jí)傳統(tǒng)渠道，構(gòu)建線上線下一體化營銷閉環(huán)，拓展新渠道。在產(chǎn)品環(huán)節(jié)，要實(shí)現(xiàn)終端產(chǎn)品的智能化、數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)終端產(chǎn)品互聯(lián)與信息共享，打造產(chǎn)品生態(tài)圈和“智慧家庭”環(huán)境。

  記者：如何進(jìn)一步完善家電售后服務(wù)、維修、回收利用等全鏈條服務(wù)體系?

  秦宇：在數(shù)字化時(shí)代，服務(wù)會(huì)涉及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解、購買、使用、售后服務(wù)、再購買等整個(gè)閉環(huán)。尤其在數(shù)字信息技術(shù)的支持下，消費(fèi)者會(huì)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)等售前環(huán)節(jié)，故而家電企業(yè)的服務(wù)也應(yīng)覆蓋售前各環(huán)節(jié)。同時(shí)，在線上渠道逐步成為家電銷售的重要渠道后，如何提供不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)就成為線下銷售渠道需要著力改善的地方。智能產(chǎn)品技術(shù)迭代、數(shù)字化場(chǎng)景搭建和智能家居環(huán)境的構(gòu)建不僅需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更重要的是好的設(shè)計(jì)方案和完善周到的安裝調(diào)試，及其他售前售后服務(wù)，因此，建設(shè)專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)具有數(shù)字化思維、智能化技術(shù)等專業(yè)服務(wù)素養(yǎng)的服務(wù)人員是家電企業(yè)提升全鏈條服務(wù)體系的重要一環(huán)。

  記者：您認(rèn)為未來家電市場(chǎng)有哪些值得關(guān)注的發(fā)展趨勢(shì)?如何進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、促進(jìn)消費(fèi)?

  秦宇：數(shù)字化、信息化、智能化等新技術(shù)在生活場(chǎng)景的不斷涌現(xiàn)，使得家電市場(chǎng)的需求模式與消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了變化。在需求模式方面，以智能消費(fèi)為代表的消費(fèi)升級(jí)成為新趨勢(shì)，市場(chǎng)需求呈現(xiàn)碎片化，家電市場(chǎng)被不斷細(xì)分，長(zhǎng)尾市場(chǎng)日益擴(kuò)大。在消費(fèi)習(xí)慣方面，家電市場(chǎng)呈現(xiàn)“場(chǎng)景替代產(chǎn)品，生態(tài)覆蓋行業(yè)”的變化趨勢(shì)，家電市場(chǎng)要適應(yīng)不同的應(yīng)用場(chǎng)景;需求的變化及消費(fèi)場(chǎng)景的變化使得消費(fèi)者不僅看重家電產(chǎn)品的品質(zhì)和性能，更看重凝結(jié)于產(chǎn)品之上的服務(wù)。因此，要加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極建設(shè)“家電互聯(lián)”平臺(tái)，讓產(chǎn)品不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，激發(fā)新的消費(fèi)潛力。相信隨著數(shù)字化技術(shù)發(fā)展，將有更多智能化家電走進(jìn)千家萬戶，讓“智慧家庭”成為現(xiàn)實(shí)，提升人們的幸福感。

（文章來源：光明日?qǐng)?bào)，圖片源于網(wǎng)絡(luò)）