信用既是無形的力量,也是無形的財富。

人活于世,大多人都難以做到腰纏萬貫富可敵國,但誠實守信,擁有無形的資產(chǎn)卻并不困難。

在三湘南湖大市場里,有這樣一群可愛的商戶。他們始終把誠信列為經(jīng)營最重要的事,跟客戶雙向奔赴。

派摩寵物“誠信經(jīng)營,用心服務(wù)”

對養(yǎng)寵物的人來說,一只小狗是陪伴自己走過人生十載的家人,一只小貓咪是每天等候自己回家的溫暖。他們會對待自己的孩子一樣對待自己的寵物。可是小貓咪小狗們并不會像小孩一樣說話,更不會用哭鬧表達(dá)自己的情緒。所以在寵物的飲食選擇上會謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,而派摩寵物憑借著出眾的犬糧品質(zhì)和老板的用心經(jīng)營在長沙打出了自己的一片天。

還記得是2021年10月份,派摩寵物到了近500包犬糧。隨后倉庫抽檢發(fā)現(xiàn)有幾十包犬糧因為包裝粘合問題,導(dǎo)致封口處有2-3cm的開口,員工便立即上報。但同時建議:用熱熔膠機(jī)將這部分破包犬糧封口處粘合,可以正常賣給客戶,因為從外觀和觸嗅判斷犬糧無變質(zhì)問題,但這違背了派摩寵物成立的初衷。

誠信經(jīng)營,用心服務(wù)。

“我們要是把這幾十包封口有問題的犬糧賣給了客戶,萬一寵物吃出什么問題,就等于砸了自己的招牌。這批包裝有問題的犬糧必須全部做銷毀處理,不能流向市場!”當(dāng)派摩寵物老板得知此事時,立刻銷毀了這批破包犬糧,并對提出建議的員工進(jìn)行了嚴(yán)厲批評!

誠信是人生的一張金字招牌,生活再苦,人生再難,這張招牌不能丟。

光景軟裝“勇于承擔(dān)責(zé)任,誠信經(jīng)營為客戶省心”

我是一名軟裝設(shè)計師,在湖南光景軟裝設(shè)計有限公司工作。馬上就要放年假了,公司訂單爆滿,好多家具師傅檔期都安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。我也很高興,因為這意味著年底的獎金會很豐厚。

宋姐是我的客戶,人很好,還有個在外地的女兒。在放假前幾天宋姐叫我把家裝物料提前安裝送達(dá),可是遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于當(dāng)初我們承諾的送安時間,而且家具師傅檔期安排不開。一開始我的確是拒絕的,但想著如果宋姐把家里布置得漂漂亮亮,接女兒回家的時候,他們一家團(tuán)聚肯定會很開心吧。

打了無數(shù)個電話,終于插空子搶到幾位安裝師傅,趕在宋姐要求的時間弄好了。但是我臨走前檢查時發(fā)現(xiàn),沙發(fā)后側(cè)角落的地板上有幾道黑印,用抹布也清除不了的時候我內(nèi)心是有點崩潰的!雖然可以利用沙發(fā)擋住,但一旦被發(fā)現(xiàn),誠信就毀于一旦了。于是我聯(lián)系了宋姐告知了地板的情況,又花費重金緊急聯(lián)系了修復(fù)人員,在1月26日(小年)當(dāng)天完成了修復(fù)。

雖然這只是我的工作當(dāng)中發(fā)生的一點小事,但對于宋姐來說就是一件糟心的大事。始終堅守底線,因為失去了誠信,就等同于敵人毀滅了自己。

曹州機(jī)電設(shè)備“誠信是立業(yè)之本,立業(yè)之根”

我是長沙南湖五金機(jī)電大市場長沙市曹州機(jī)電設(shè)備有限公司總經(jīng)理耿中華,同時也是一名退伍軍人。

我始終堅持儒家思想,仁、義、禮、智、信來規(guī)范自我,誠信經(jīng)營,因此收獲了一批又一批的熟客。一天有位性格很豪爽善良的熟客過來購置了一批工具,但是公司收銀的小姑娘在開單的時候漏打了一臺電錘,將近400元,當(dāng)時都沒有發(fā)現(xiàn)?？蛻艋厝ズ?清貨發(fā)現(xiàn)少算了一臺電錘款,第一時間打電話過來,告訴我們漏算一臺電錘。經(jīng)過再次核算,客戶把電錘款轉(zhuǎn)了過來。

收銀的小姑娘很激動,第一次遇到這么好的客戶。要是換做其他人說不定就不會補(bǔ)發(fā)了。如果沒有補(bǔ)發(fā)這個電錘款可能就會從工資里面扣除,這位熟客用自己的善良誠信,守護(hù)住了自己的善良更溫暖了一個陌生人的內(nèi)心。

世界在變,人心在變,但立世的標(biāo)準(zhǔn)始終不變。

堅持初心,誠信經(jīng)營。不愧于心,不愧于每一位服務(wù)的客戶。

時間已經(jīng)給我們的堅守,予以一份滿意的答復(fù)。

善弈者謀勢，善謀者致遠(yuǎn)。

2020年疫情爆發(fā)，2021年疫情延續(xù)，2022年又是被疫情追趕的一年——在這個春天東北、華北、華東三大家居產(chǎn)地基地，相繼進(jìn)入了“靜默期”。

未來一定是光明的。但是只有大浪退去才知道誰在裸泳？

受疫情防控常態(tài)化、以及房地產(chǎn)政策調(diào)整、消費趨勢改變等多重因素影響，家居行業(yè)面臨著巨大考驗，但同時也促成了家居行業(yè)市場集中度提升的契機(jī)，大浪淘金，逆勢翻盤的家居堅守者們?nèi)绾伟选暗鼗贝虻酶罡喂?，蓄勢蓄力完成未來市場的占領(lǐng)，實現(xiàn)新一輪的增長，是每一個有遠(yuǎn)見的家居企業(yè)所要思考的問題。

“躺平”等不到未來 “工廠”是變量中的確定性

家居制造業(yè)的競爭力有一個特點，就是當(dāng)期表現(xiàn)往往取決于前期投入的累積。而這些家居企業(yè)家所做的投入，無論是技術(shù)研發(fā)上，還是產(chǎn)能提升上，亦或者品牌的打造上，都取決于對未來發(fā)展的規(guī)劃與預(yù)判。

如何讓前行的腳印一步一步更有底氣？這其中，制造升級成為了一個明顯的答案。我們可以看到，過去數(shù)十年的發(fā)展壯大過程中，生產(chǎn)力起到了決定性作用，它讓家居行業(yè)從手工制造進(jìn)入工業(yè)化生產(chǎn)，讓家居產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)次的躍階式發(fā)展。

當(dāng)前，制造業(yè)正在由批量生產(chǎn)、精益生產(chǎn)向以數(shù)字化管理、無人化搬運與智能化生產(chǎn)為核心的“智慧工廠”轉(zhuǎn)變。以數(shù)字化為基礎(chǔ)的“智慧工廠”不再局限于某個機(jī)器人或某條智能生產(chǎn)線，它貫穿了設(shè)計、生產(chǎn)、品質(zhì)、管理和服務(wù)等整個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，新一代信息技術(shù)與先進(jìn)制造技術(shù)深度融合，讓“智慧工廠”具有自感知、自決策、自執(zhí)行、自學(xué)習(xí)等特征。

值得欣喜的是，在家居行業(yè)已經(jīng)有為數(shù)不少的企業(yè)前瞻性的布局了“智慧工廠”的建設(shè)。在疫情爆發(fā)、供應(yīng)鏈飽受沖擊之后，這些擁有“智慧工廠”的企業(yè)，用事實證明了其在大環(huán)境震動中的的抗擊力。以數(shù)字化為基礎(chǔ)的“智慧工廠”能夠幫助企業(yè)對產(chǎn)銷流程更加明晰，提升生產(chǎn)過程當(dāng)中的可控性，降低人工對生產(chǎn)線的影響，能夠準(zhǔn)確的及時的收集生產(chǎn)線上面的諸多數(shù)據(jù)，并且對生產(chǎn)計劃進(jìn)行合理的編排。在人工與供應(yīng)鏈等多重干擾下，“智慧工廠”依然能夠科學(xué)合理的完成生產(chǎn)制造任務(wù)，保障企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。

“智慧工廠”的建設(shè)不僅是企業(yè)對未來的信心，更是企業(yè)給予消費者的信心。

“預(yù)測未來最好的辦法是把它造出來”

當(dāng)下，家居制造業(yè)智能化數(shù)字化時代已然來臨，過去神奇的機(jī)器人已經(jīng)成為強(qiáng)有力的工具，無人化、少人化工廠已經(jīng)在行業(yè)中展露頭角，數(shù)字化已經(jīng)滲入家居行業(yè)的方方面面。

無可置疑，未來的生產(chǎn)將整體呈現(xiàn)智能化，萬物皆可智造?！爸腔酃S”作為現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展不可避免的階段，也是“中國制造”向“中國智造”的必經(jīng)之路，既有利于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，也符合國家政策要求。

在此背景下，2022年5月10日，由優(yōu)居、騰訊家居·貝殼發(fā)起的“尋找家居智慧工廠”活動正式開啟。此次活動通過對大家居產(chǎn)業(yè)智能制造發(fā)展的探索，引領(lǐng)大眾探尋和深度挖掘大家居行業(yè)工業(yè)科技之美，從制造的視角看家居行業(yè)的制造水平與創(chuàng)新活力，進(jìn)而帶動提升家居制造業(yè)的關(guān)注度，改變大眾對家居制造業(yè)的傳統(tǒng)觀感，吸引更多的人去發(fā)現(xiàn)美好生活背后的家居智造工業(yè)之美。

作為家居行業(yè)數(shù)字化營銷解決方案服務(wù)商，優(yōu)居一直在關(guān)注和助力中國家居品牌的發(fā)展。未來，優(yōu)居也將繼續(xù)探尋家居品牌數(shù)字化增長新路徑，助推行業(yè)在市場新常態(tài)下逆勢突圍。

越在市場大幅波動時，越是檢驗自身發(fā)展策略是否合理，選擇的賽道板塊是否核心，打造的產(chǎn)品是否優(yōu)質(zhì)的時刻；所以，對于優(yōu)質(zhì)家居企業(yè)來說，今天是艱難的至暗時刻，也是光明即將來臨的時刻。