中國(guó)紅木家具產(chǎn)業(yè)的未來(lái)，勢(shì)必要靠一批新鮮的血液來(lái)支撐。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與自媒體的興起，青年企業(yè)家們的思維方式、價(jià)值觀念發(fā)生了巨大的變化，而這種變化，正在成為推動(dòng)和主導(dǎo)新商業(yè)模式的重要力量。更重視品牌的力量我們過(guò)去在談，想吃快餐自然就會(huì)想到“麥當(dāng)勞”、“肯德基”，想喝飲料自然就會(huì)想到“可口可樂(lè)”、“百事可樂(lè)”，想買(mǎi)鞋子自然就會(huì)想到“耐克”、“阿迪達(dá)斯”……這就是品牌產(chǎn)生的效應(yīng)和品牌的力量。一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)是，這一代的青年企業(yè)家相比上一輩的企業(yè)家對(duì)品牌的重視程度更高，他們認(rèn)為品牌的力量能為企業(yè)爭(zhēng)得不少的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。“我們中國(guó)就是缺少了老品牌，而一個(gè)企業(yè)如何才能做長(zhǎng)久，是定位的問(wèn)題。今天紅木家具企業(yè)迎來(lái)調(diào)整期，行業(yè)洗牌逐步加劇，但誰(shuí)說(shuō)行業(yè)洗牌一定是洗掉小的呢？我們這個(gè)行業(yè)不分大小。小的永遠(yuǎn)洗不完，那洗的是什么？是不講誠(chéng)信，沒(méi)有自己鮮明特色的企業(yè)。所以，只要有核心競(jìng)爭(zhēng)力，永遠(yuǎn)有飯吃。”雙洋紅木董事長(zhǎng)王海洋的一席話著實(shí)發(fā)人深省。“做品牌需要打好基礎(chǔ)，也就是企業(yè)做好產(chǎn)品的意愿和能力。如今早已過(guò)了靠一兩個(gè)單品打天下的年代，紅木家具企業(yè)要建立完善的產(chǎn)品線，有準(zhǔn)確的定位，才能走得更遠(yuǎn)。”蘇陽(yáng)紅總經(jīng)理吳春飛告訴記者，新中式品牌“雅木青春”是蘇陽(yáng)紅品牌發(fā)展之路全新征程的開(kāi)始，沒(méi)有一味地追求新穎的設(shè)計(jì)，而是在家具的實(shí)用性方面下足功夫，意義不凡。而在大匯堂紅木總經(jīng)理胡春龍看來(lái)，打造品牌最重要的也是產(chǎn)品本身。打造特色產(chǎn)品，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而豐盈品牌的價(jià)值。“產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的生存之本，品牌又是品質(zhì)優(yōu)異的核心體現(xiàn)。大匯堂紅木希望給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)，生產(chǎn)讓他們滿意、放心的產(chǎn)品。”一個(gè)品牌的生命力，說(shuō)到底也是品牌的文化。而在大匯堂紅木的模式里，經(jīng)常組織員工參加公益服務(wù)和慈善活動(dòng)，無(wú)疑為其品牌注入一股“慈善愛(ài)心”的清流。誠(chéng)然，具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，能夠造就具有社會(huì)責(zé)任感的員工，“讓每一位員工都有社會(huì)責(zé)任感，有一顆感恩的心，才會(huì)真正地去關(guān)心自己的企業(yè)，發(fā)自內(nèi)心地將崗位工作出色完成。”更關(guān)注服務(wù)的品質(zhì)對(duì)于任何品牌想在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)相應(yīng)市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪，服務(wù)是關(guān)鍵的一步棋。一套完整的服務(wù)體系，能夠讓客戶在咨詢、技術(shù)支持、應(yīng)用體驗(yàn)、供應(yīng)保障、售后服務(wù)等方面都享受到良好服務(wù)。而很多世界級(jí)的大企業(yè)早已在客戶服務(wù)上做出了表率，不遺余力地兌現(xiàn)著所作的承諾。今天來(lái)說(shuō)，開(kāi)放工廠被視為改進(jìn)紅木品牌服務(wù)的有效方法，“對(duì)很多人而言，紅木家具的生產(chǎn)車(chē)間依然是一個(gè)‘神秘’的地方，他們很少有機(jī)會(huì)可以前往企業(yè)的工廠去參觀、考察，也很少有企業(yè)愿意開(kāi)放工廠，而我們希望通過(guò)探秘區(qū)氏工廠，讓更多紅木家具愛(ài)好者更深入地了解紅木家具的生產(chǎn)過(guò)程以及那些有趣的細(xì)節(jié)與故事。”區(qū)氏臻品總經(jīng)理區(qū)錦澤說(shuō)道。對(duì)于紅木品牌來(lái)說(shuō)，除了自身建立的口碑，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)無(wú)疑會(huì)高度提升其品牌的價(jià)值。名揚(yáng)紅木董事長(zhǎng)楊威提到，目前已在中山周邊多個(gè)城市建立了名揚(yáng)紅木客戶服務(wù)中心，為客戶提供各類(lèi)售前、售后服務(wù)，但這并非傳統(tǒng)意義上的專賣(mài)店，“有句話叫做‘從客戶中來(lái)，到客戶中去’，我們從現(xiàn)有客戶中挑選一部分優(yōu)質(zhì)資源，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)發(fā)展成為我們服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人。他們有良好的產(chǎn)品體驗(yàn)后推薦給身邊的人，一層一層的推薦，達(dá)到更精準(zhǔn)的推廣。”除了客戶服務(wù)，經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)也同等重要。在不少人眼中，憶古軒的“保姆式服務(wù)”是成功的。對(duì)此，憶古軒總經(jīng)理劉宇是如此解釋的：“紅木家具企業(yè)可以在服務(wù)方面多下點(diǎn)功夫。一方面是物流運(yùn)輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化，經(jīng)銷(xiāo)商可以不用拆開(kāi)包裝就能將家具送到客戶家里，并且基本不會(huì)出現(xiàn)太大的問(wèn)題，節(jié)約經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)成本。另一方面就是成立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，分為招商部、市場(chǎng)策劃部還有爆破組，打造真正意義上的保姆式服務(wù)，從選址到銷(xiāo)售，全面服務(wù)。”這些紅木品牌之所以能展現(xiàn)出極強(qiáng)的市場(chǎng)影響力，是因?yàn)槠渥⒅貙⑵放苾r(jià)值與客戶服務(wù)融為一體，增加了互信。更講究設(shè)計(jì)的“內(nèi)在美”內(nèi)外兼修，可以說(shuō)是紅木家具最高的追求與境界,它能賦予一款紅木家具一種神韻、靈性，能讓紅木家具美麗起來(lái)，高雅起來(lái)，使其更富有迷人的魅力。很難想象，在七八年前，紅木家具設(shè)計(jì)在整個(gè)生產(chǎn)鏈中還處于非常不起眼的邊緣位置，大部分企業(yè)僅僅關(guān)注紅木家具的材型好不好，而對(duì)意韻有所忽略。“不論是傳承，還是基于傳統(tǒng)之上的創(chuàng)新，這兩者必為相輔相成，而這之間的催化介質(zhì)，是當(dāng)代人文生活需求，以及越來(lái)越國(guó)際化的審美視角。形意多主觀，是我們對(duì)生活器物器型的意會(huì)；而氣韻則更為客觀，是器物骨子里所表達(dá)出的思想和氣度。”兩木品牌創(chuàng)始人林銳群對(duì)此有著清楚的認(rèn)識(shí)。而富雅紅木董事長(zhǎng)蔣國(guó)生持有與林銳群相近的觀點(diǎn)，但也有其不同之處。他說(shuō)，博大精深的中國(guó)傳統(tǒng)文化，創(chuàng)造了內(nèi)涵豐富、影響深遠(yuǎn)的紅木家具。但從目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，紅木家具在工藝、設(shè)計(jì)和文化創(chuàng)新上不適合有大幅度的跨越，“創(chuàng)新最重要的一點(diǎn)就是，企業(yè)要用足夠認(rèn)真的態(tài)度和扎實(shí)的專業(yè)功底，設(shè)計(jì)出真正接地氣的作品，并且朝著更精致的方向推進(jìn)。”今年三月，國(guó)壽紅木在業(yè)界率先推出了“世外桃源”新明式紅木家具品牌，可是新品上市沒(méi)多久就被其它品牌所效仿。“雖說(shuō)好的東西才會(huì)被模仿，這從側(cè)面證明了新明式風(fēng)格和世外桃源品牌的成功，但是整個(gè)國(guó)壽紅木設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，依然非常痛心和焦慮。”國(guó)壽紅木副董事長(zhǎng)陳淦凡說(shuō)，痛心的是，國(guó)壽紅木花費(fèi)巨大人力、物力研發(fā)的原創(chuàng)產(chǎn)品成了他們拿來(lái)即用的賺錢(qián)工具；焦慮的是，這些廠家為了追求利益最大化，降低成本，在家具的用材和做工上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到國(guó)壽紅木的標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格雖然便宜，但是卻失去了新明式的精髓。更懂得營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)在青年企業(yè)家看來(lái)，紅木品牌的競(jìng)爭(zhēng)不應(yīng)該只著眼于當(dāng)下的市場(chǎng)份額，應(yīng)該看得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。對(duì)他們而言，最重要的或許不是什么漂亮的成績(jī)單，而始終在于“做好品牌”。在信息爆炸的今天，互聯(lián)網(wǎng)為紅木營(yíng)銷(xiāo)提供了一種聰明的方法。卓木王紅木總裁杜長(zhǎng)江認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)更應(yīng)該是一種思維方式，以用戶為起點(diǎn)的一種思維方式，創(chuàng)造用戶跟企業(yè)的直接連接，而不是把產(chǎn)品通過(guò)電商渠道賣(mài)給不喜歡或者不適應(yīng)你產(chǎn)品的人，“我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改造企業(yè)的生產(chǎn)方式、運(yùn)營(yíng)方式等方面，紅木家具行業(yè)是很有必要去利用它的。因?yàn)槲覀冞@個(gè)行業(yè)離終端消費(fèi)者比較遠(yuǎn)，市場(chǎng)同質(zhì)化比較嚴(yán)重，所以可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做更多特殊化的、個(gè)性化性的精準(zhǔn)小眾服務(wù)，這樣每個(gè)企業(yè)都可以做出差異化。”千百年紅木董事長(zhǎng)張海鋒對(duì)此不置可否，在他看來(lái)，許多企業(yè)都在尋求突破的方法，但什么途徑最合適，這就要取決于企業(yè)本身，“企業(yè)所開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品、新材質(zhì)能不能適應(yīng)現(xiàn)在社會(huì)消費(fèi)群體，這個(gè)跟產(chǎn)品款式、定位、價(jià)格有莫大關(guān)系。任何企業(yè)都要找一條自己的出路。”試想營(yíng)銷(xiāo)不也正是如此？匠王紅木作為這兩年迅速崛起的新銳品牌，其推出的C2P、全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)的多種模式引起了行業(yè)內(nèi)廣泛的關(guān)注和討論。“紅木家具行業(yè)中價(jià)格亂象，明碼虛價(jià)，高標(biāo)價(jià)、低折扣仿佛成了行業(yè)‘潛規(guī)則’；找熟人、找老板講價(jià)格，成了很多消費(fèi)者買(mǎi)紅木家具的途徑，這些都阻礙了紅木家具健康發(fā)展。我希望紅木家具企業(yè)能價(jià)格標(biāo)實(shí)點(diǎn)，不要把客戶流失了。”用匠王紅木董事長(zhǎng)李茂先的原話來(lái)說(shuō)：“一口價(jià)不是便宜賣(mài)，而是讓客戶有信任感。”中國(guó)紅木家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段，青年企業(yè)家站在更新的角度去思考品牌、服務(wù)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)等諸多問(wèn)題，帶著自己的新理念與新認(rèn)知走入市場(chǎng)洪流中，開(kāi)辟了一片新天地。所以這個(gè)時(shí)代，應(yīng)更多地傾聽(tīng)廣大青年企業(yè)家熱情和積極的聲音。

第13屆中國(guó)紅木古典家具展將于3月19～22日在廣州保利世貿(mào)博覽館盛大啟幕。展會(huì)將匯聚京作、廣作、蘇作、仙作、東作、海派等各流派產(chǎn)品，為廣大觀眾、專業(yè)買(mǎi)家展示最傳統(tǒng)的中式紅木家居新品，倡導(dǎo)新時(shí)尚生活。

時(shí)隔兩年，中國(guó)紅木古典家具展再次登陸廣州，并從錦漢展覽館移師保利世貿(mào)博覽館。作為行業(yè)內(nèi)展示面積最大、最具影響力的專業(yè)展會(huì)之一，中國(guó)紅木古典家具展將繼續(xù)以“加大企業(yè)宣傳，促進(jìn)銷(xiāo)售”為宗旨，為全國(guó)各流派紅木家具品牌提供銷(xiāo)售、訂單預(yù)定、形象展示、品牌推廣、渠道建設(shè)、產(chǎn)品發(fā)布的平臺(tái)。