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中國人經(jīng)商最講究“天時、地利、人和”，對于做終端零售的經(jīng)營者來說，店鋪位置的好壞是能否盈利的關(guān)鍵。如何選擇好的店鋪位置是店鋪經(jīng)營者所面臨的首要問題，如果不經(jīng)過認真而科學的選擇，而是倉促或者盲目開店的話...[閱讀全文]

一項事業(yè)的成功往往離不開天時、地利、人和。一旦決定開店，必須對所選地點作全面的考察，了解該區(qū)人口密度、人緣等等。開店選址是很講究的，一般應(yīng)該掌握以下10個絕招： ...[閱讀全文]

前國家足球總教練米盧說：心態(tài)決定一切！我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著，世界上沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。作為一個銷售代表，只有用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對每一天的工作，成功一定在不遠處等著你我。...[閱讀全文]

銷售就像開車：問題的提出者是司機，控制著銷售過程的方向，而問題的回答者就是車上乘客。...[閱讀全文]

一旦決定在某地開店創(chuàng)業(yè)，就必須對所選地點作全面的考察，了解該區(qū)交通狀況、人口密度、人流量等等。商鋪選址是一個綜合決策問題，現(xiàn)羅列了一些商鋪選址的注意要素，可能對即將經(jīng)營商鋪的您會有所幫助。...[閱讀全文]

在新店開設(shè)以后，將預(yù)估的營業(yè)額及各種財務(wù)指標與實際相比較，以檢查新店選址中各個步驟是否正確，如有則修正，同時為以后新店的開設(shè)積累經(jīng)驗。...[閱讀全文]

針對顧客 與此同時，公司的社會形象、產(chǎn)品品牌的推廣方式同樣至關(guān)重要。有一個準則不知蘇剛做廣告宣傳時是否關(guān)注過：企業(yè)要明確目標顧客群的生活方式以及消費習慣是怎樣的，然后設(shè)計適合他們的廣告內(nèi)容。一切的營銷舉措都應(yīng)該在充分認識市場的前提下，有的放矢地針對顧客來進行。...[閱讀全文]

鯊魚是一種不適合海洋生存的動物，應(yīng)為他沒有鰾，并身體龐大，在水里浮不起來，并且一缺氧就死亡。所以，鯊魚為了生存，就得不停的游動，保證自己不缺氧，不死亡。這種不停息的游動，倒使鯊魚變得無比強壯，使最不適合在海洋生存的動物，打敗了自身適應(yīng)海洋生存的各種有鰾的魚類，一舉成為了海上“巨無霸”------鯊魚是變劣勢為優(yōu)勢的典型代表！...[閱讀全文]

店首選客流量大的臨街門面，或是黃金商圈的知名商場，因為這些地方人氣較旺....[閱讀全文]

對于打算創(chuàng)業(yè)，正在謀劃選址的創(chuàng)業(yè)者來說，到底應(yīng)該把店開到哪里最為合適、最有發(fā)展?jié)摿δ?是不是真的有所謂“一步三市”?本刊經(jīng)過多家走訪，從商務(wù)區(qū)、居民社區(qū)、商業(yè)區(qū)三個地方的選址案例，透過這些先行者的經(jīng)驗，相信會給后來者更多的啟發(fā)，最終找到屬于你創(chuàng)業(yè)的黃金屋。...[閱讀全文]

“我是不是該開口要求成交?”在一連串與客戶建立關(guān)系、推銷、商品介紹的行動后，業(yè)務(wù)人員就必須面對這個關(guān)鍵問題。當你確認自己已經(jīng)引發(fā)客戶的購買動機，也收到了對方的接受信號，別遲疑，那就是開口要求成交的時機了。...[閱讀全文]

問卷的問題太多。大多問卷調(diào)查的另外一個缺點就是內(nèi)容太多。由于過程太過漫長和復(fù)雜，導致大多數(shù)顧客敬而遠之。...[閱讀全文]

害怕開口是一個普遍的問題?；轄柶止驹谠噲D組建自我領(lǐng)導的工作團隊時，看到了這種交流焦慮問題，于是便對主管們進行培訓，提高他們的交流技巧，教曉他們成為團隊顧問，而不是高高在上的指揮者。...[閱讀全文]

面對忙不完的工作，面對復(fù)雜的人際關(guān)系，職場之路走得一塌糊涂，員工時常因為工作上的小事而心生不滿，影響上班心情。這種情況需要及時的糾正。下面來看看這些毀了你的職場路的不良心態(tài)吧。...[閱讀全文]

我們之所以抱怨，就在于我們認為抱怨能為我們帶來某些好處，比如他人的同情、認可或者可憐的優(yōu)越感等，然而就像哲人說的那樣，“抱怨是無能的表現(xiàn)”，抱怨非但解決不了任何問題，相反還會為我們帶來一連串的負面影響。到頭來，抱怨者反倒成了抱怨最大的受害者。所以，及早放棄抱怨吧，否則痛苦的陰影將永遠困擾著你。...[閱讀全文]

企業(yè)良性發(fā)展，離不開優(yōu)秀團隊；優(yōu)秀團隊的一個重要標志就是員工對企業(yè)、對團隊、對團隊領(lǐng)導人的忠誠度。問題是：企業(yè)和團隊領(lǐng)導人想要得到員工的忠誠度并不容易。...[閱讀全文]

作為一個產(chǎn)品，能夠讓客戶記住，這是營銷的第一步；能夠打動顧客，算是成功了一半；能在打動客戶的同時，也讓客戶參與產(chǎn)品的營銷，似乎有點不可思議了；能讓客戶參與并終身銘記獻身，似乎有點懸。但是，有一種方法可以讓你的客戶終生以身相許。...[閱讀全文]

　　全球著名的產(chǎn)品生命周期（PLM）軟件商PTC公司（Parameter Technology Corp.），經(jīng)歷過一段艱難時期。理查德·哈里森（Richard Harrison）在2000年當上CEO后，在4年內(nèi)裁員近四成。作為公司的第1...[閱讀全文]

    目前，越來越多的家具工廠引進了直營的管理模式，尤其是一些重點市場，如北京、上海等。這些家具工廠的直營效果如何？運營過程中的得與失是什么？工廠的直營模式又能帶給整個行業(yè)怎樣的有益思考？  &...[閱讀全文]

　　就工作方法而言，志高遠大的領(lǐng)導者應(yīng)牢記兩個指導思想。你可能認為這兩個指導思想顯而易見，但是它們卻常常被忽略。第一個指導思想是，領(lǐng)導者的成敗就等于企業(yè)的成敗。領(lǐng)導者事業(yè)成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的長期成就。領(lǐng)導者必須意識到，企業(yè)的長期利益是與...[閱讀全文]

　　最好的認可制度不只包括面向全公司實施的正式措施，偉大的公司更會教育和要求他們的經(jīng)理們，面向下屬提供一對一的、正式和非正式的反饋機制，以強化雇員對企業(yè)目標的認識。 　　非正式的認可制度往往是工作場所里最普遍的認可方式，包括各種行為，如...[閱讀全文]

　　在2008奧運會的百米飛人大戰(zhàn)中，博爾特（Usain Bolt)）如離弦的箭般沖出起跑線，幾秒鐘后，他手拍胸口，以回頭望月般的姿態(tài)輕松贏得勝利。在200米決賽中，博爾特奪冠后，更是興奮得長時間“獨舞”。博爾特的兩場“個人表演”讓國際奧委...[閱讀全文]

　　編者按：員工調(diào)查作為一個強有力的工具，如果運用得當，不僅有利于企業(yè)確認組織目標和現(xiàn)行政策之間的差距，還能幫助提高員工保留率，促進生產(chǎn)力、客戶服務(wù)水平和員工士氣的上升。它還有助于管理層與員工之間的信息溝通。所以，越來越多的公司利用它來縮小...[閱讀全文]

　　過去三十年，職場已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，許多時候，指令或者討論是透過電子郵件和電話傳達、完成的。即便如此，一些問題和任務(wù)最好還是通過面對面的完成比較好，這可以直接將你的觀點傳遞給群體，與群體交流是一項基本的管理技能。不僅要按照行動參考來...[閱讀全文]

　　1．給企業(yè)打造一個鼓舞人心的使命，并給組織成員提供清晰的方向指引。 　　2．招聘在工作態(tài)度、性格上最適合企業(yè)的優(yōu)秀人員。 　　3．打造一支能干的領(lǐng)導團隊。 　　4．大膽授權(quán)。 　　5．定期與組織成員進行溝通。 　　6...[閱讀全文]

　　輔導對員工發(fā)展與穩(wěn)定至關(guān)重要。輔導人就一系列問題給予被輔導者以建議，像專門的技能以及更廣泛的職業(yè)方向方面的問題。被輔導者能夠獲得實用的指導意見，被組織接納，增加個人與專業(yè)性的領(lǐng)悟力。 　　雖然職業(yè)輔導一般是到一定時候自然發(fā)生的，但對...[閱讀全文]

　　當沃爾瑪在2005年開始了它的店內(nèi)保健診所的時候，阿麗西亞·雷德里埃從長島的尤尼達勒店的聯(lián)席經(jīng)理，來做保健業(yè)務(wù)發(fā)展高級主任。雷德里埃第一次聽說這個 　　新事物是在一個沃爾瑪總部的會議上。她立刻就申請了這個工作，與診所的創(chuàng)建團隊一起工...[閱讀全文]

　　企業(yè)在今天這種艱難的經(jīng)濟環(huán)境下，有四種領(lǐng)導技能最關(guān)鍵。 　　一是在企業(yè)打造注重?理道德的環(huán)境； 　　二是根據(jù)實際情況決定采取什么行動； 　　三是準確解讀競爭環(huán)境； 　　四是培養(yǎng)信任感。 ...[閱讀全文]

　　2008年是全球經(jīng)濟從云端墜入地獄的一年，全球發(fā)達國家38年來首度集體衰退，全球貿(mào)易總額27年首次下滑，美國創(chuàng)造歷史上最高的年度財政赤字，赤字高達4550億美元，聯(lián)合國國際勞工組織估汁2009年全球失業(yè)人口達到2.1億人，創(chuàng)10年來新高...[閱讀全文]

　　曾幾何時，在商業(yè)社會中，“領(lǐng)導力”一詞只屬于西方商業(yè)領(lǐng)袖們的專用名詞。的確，在商業(yè)社會的歷史長河中，眾多的歐美企業(yè)演繹了些許美侖美奐的商業(yè)神話： 　　有這樣一個企業(yè)，強調(diào)顧客體驗，提高顧客價值，以低價策略和服務(wù)創(chuàng)新打破航空業(yè)游戲規(guī)則...[閱讀全文]

　　這是每一個特許人都十分關(guān)心的問題。但是它沒有標準答案?？系禄拇鸢甘牵杭用说暾夹☆^為宜。百圓褲業(yè)不同意肯德基，回答：加盟店占大頭為好。 　　在中國，肯德基獲得了不錯的經(jīng)營成績單，已經(jīng)是公開的秘密。（說“秘密”，因為它從不向媒體公開營...[閱讀全文]

　　在3月發(fā)布的致股東信中，巴菲特承認他在去年中犯了一個大錯誤和一些“較小卻也不那么小的錯誤”。（主要是指他在石油價格近峰值時買了康菲石油的股票，以及買了兩家愛爾蘭銀行股票，后者市值現(xiàn)在縮水到差不多只有買入時十分之一水平） 　　或許正是...[閱讀全文]

　　通過10個問題，可以判斷一個團隊將是成功還是失敗。這10個問題，在我主持的“團隊精神和團隊領(lǐng)導”工作坊上，只是一帶而過的一 張幻燈片而已，因為參加工作坊的都是團隊領(lǐng)導者，許多人還是董事長、總經(jīng)理，而這10個問題是必須要問團隊成員的—團隊...[閱讀全文]

　　阿里巴巴董事局主席馬云在首屆網(wǎng)交會論壇時發(fā)表了題為“看清形勢、發(fā)現(xiàn)商機”的主題演講下附全文，解釋了他心目中的互聯(lián)網(wǎng)并對網(wǎng)貨和電子商務(wù)的未來做出預(yù)測。 　　馬云向在坐的所有聽眾揭秘了他心中的成功秘笈，他認為，要成功就必須擁有開放的胸懷...[閱讀全文]

　　現(xiàn)在的流行說法是―我們都是“人力資源”。聽起來，人力資源好像是個先進的理念―至少比人力成本先進；實際上，在人力資源這個詞的指導下所進行的“人力資源實踐”，不僅在降低企業(yè)的長期業(yè)績，而且在損害我們這個社會的人性。 　　盡管“人力資源”...[閱讀全文]

　　絕大多數(shù)經(jīng)理人都身兼上司和下屬兩個角色，對他們來說有兩個決策至關(guān)重要：我應(yīng)該做怎樣的上司？我應(yīng)該做怎樣的下屬？ 　　要決定做怎樣的上司，先要知道有怎樣的下屬。一般說來，下屬可以分為四種：一、愛上司的批評者，二、不愛上司的批評者，三、...[閱讀全文]

　　約2500年前古希臘哲學家赫拉克利特就說過“人不能兩次踏進同一條河流”，說明了變化是永恒的這個道理。2500年后的今天，隨著技術(shù)的進步、隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來的溝通方式的革命性變化、隨著全球化帶來的競爭加劇，這個世界比以往任何時候變化得都快，比...[閱讀全文]

1、不計一切代價去贏，不論這種贏是否值得； 2、與他人討論時總想添加過多價值； 3、喜歡把自己的標準強加給他人； 4、做沒有建設(shè)性的評論； 5、過分使用“不”、“但是”這類否定性詞語； 6、告訴所有的人，自己是多么聰明； 7、...[閱讀全文]

　　不要選錯了展會。不能只依據(jù)參觀者的多少來選擇展會。 　　要用禮物吸引目標參觀者。有研究表明，公司在展會召開之前向參觀者發(fā)送正式的邀請函，并附上一件禮物，要比沒附禮物的公司吸引到更多的參觀者。 　　標識不要太小，信息質(zhì)量要高。在你公司...[閱讀全文]

　　作為新希望集團的董事長，28年來我經(jīng)歷了3個階段，第一個階段82—95年的創(chuàng)業(yè)階段，這個時候我們既是創(chuàng)業(yè)者，又是操作者，既當經(jīng)理、董事長，又當搬運工、會計、司機。95年我們成為中國500強，在95—04年中，我們以飼料為經(jīng)濟基礎(chǔ)的農(nóng)產(chǎn)業(yè)...[閱讀全文]

　　“自我管理”的管理哲學理論，是當代管理學家德魯克在1954年提出來的，它的出現(xiàn)似乎告訴了我，我未來的成長是怎樣的一條路。我從1983年開始接觸管理哲學，使我在茫然的工作生涯知道自己的方向。這理論不只影響我處世的思維、不斷的求知欲，更告訴...[閱讀全文]

　　前不久聽了一次演講，演講人員問：在座的人當中有多少人曾被大象咬過，沒有人舉手，又問，在座的人當中有多少人被蚊子咬過，所有的人都舉手，他說道，你們瞧，這些年來數(shù)百萬人死于蚊子叮咬傳染的疾病，但沒有任何人被大象咬死，這說明扼殺你的不是我們認...[閱讀全文]

    先與您分享一個故事——從前，在一座大湖中央，人們修建了一座廟，廟中供奉著傳說中菩薩戴過的佛珠鏈子，一位老住持帶著幾位年紀較輕的和尚在廟里面修行。    &nb...[閱讀全文]

    “員工關(guān)系”一詞源自西方人力資源管理體系。在西方，最初由于勞資矛盾激烈、對抗嚴重，給企業(yè)正常發(fā)展帶來了不穩(wěn)定因素。在勞資雙方力量博弈中，管理方逐漸認識到緩和勞資沖突、讓員工參與企業(yè)經(jīng)營的正面作...[閱讀全文]

　　在我國，眾多企業(yè)特別是民企目前大部已逐漸過渡到轉(zhuǎn)型期，對人才的需求也呈現(xiàn)出與創(chuàng)業(yè)初期截然不同的特點。而隨著新鮮血液的加入，企業(yè)又不得不面對一系列棘手的問題：這些人才來自不同的行業(yè)與地區(qū)，有著截然不同的文化教育背景、工作經(jīng)歷與個性特點，對...[閱讀全文]

      只有40％的員工稱贊其公司留住了優(yōu)秀人才，只有4％的員工評價其公司的業(yè)績評估是公平的。在經(jīng)理級別以下的員工中，只有一半的人相信公司是真正關(guān)心他們的個人發(fā)展。各種數(shù)據(jù)表明hr人員不...[閱讀全文]

      新浪對企業(yè)而言，如何面對日益激烈的競爭，如何贏得或保住市場，都是極為嚴峻的挑戰(zhàn)。競爭力的核心，便是來自高素質(zhì)的隊伍———人才。企業(yè)缺乏合適的人才，如若采用挖角方式，雖可救一時之急...[閱讀全文]

    施樂公司（Xerox Corporation）減少了1/3的庫存，價值達6.5億美元，并把供應(yīng)鏈的開支削減了1.5億，但其顧客滿意度反而得到了提高。Sun Microsystems（編者譯：太陽微系統(tǒng)公...[閱讀全文]

    你工作的公司運行正常，工資和獎金按時發(fā)到你手中?？蛻舨粩嗲皝硪笤黾佑嗀洝]有人退貨或撤消訂單。顧客投訴部工作愉快而輕松。管理層和工人友好相處。利潤不會比上一年少，今年的市場份額預(yù)計會提高5％。盡管如此...[閱讀全文]

    隨著質(zhì)量運動的迅速鋪開，許多人耗費大量時間和精力在自己的企業(yè)內(nèi)實施質(zhì)量管理?？墒牵麄兘?jīng)常失望地發(fā)現(xiàn)，他們很難知道哪種質(zhì)量工具和技術(shù)最適合哪些具體場合。    下面介紹幾種...[閱讀全文]