近日，被稱為中國(guó)外貿(mào)“晴雨表”的廣交會(huì)正如火如荼地進(jìn)行中。這是時(shí)隔三年后，廣交會(huì)首次全面恢復(fù)線下舉辦，現(xiàn)場(chǎng)的火熱景象印證了我國(guó)外貿(mào)的穩(wěn)步恢復(fù)，也展現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)的韌性和活力。

過(guò)去三年，疫情擾動(dòng)了全球產(chǎn)業(yè)，得益于對(duì)疫情良好的防控能力，國(guó)內(nèi)企業(yè)率先恢復(fù)生產(chǎn)，全球訂單紛至沓來(lái)，外貿(mào)行業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)，家居行業(yè)是其中的一例典型。

中國(guó)海關(guān)總署的數(shù)據(jù)顯示，2021年1-12月中國(guó)家具及其零件累計(jì)出口金額達(dá)到738億美元，比2020年增長(zhǎng)26.4%；而2022年的出口金額同比下降5.3%，總出口量有所回落。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，2021年家具出口的爆發(fā)增長(zhǎng)得益于疫情初期國(guó)內(nèi)生產(chǎn)相比較為平穩(wěn)，供貨更加穩(wěn)定，訂單不降反增。而隨著全球生產(chǎn)復(fù)蘇，加之中美貿(mào)易戰(zhàn)、原材料價(jià)格上漲、物流受阻等諸多因素影響，大批外貿(mào)企業(yè)實(shí)際承壓巨大。

在這樣的背景下，眾多家居外貿(mào)企業(yè)開始積極“掉頭”轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)發(fā)力點(diǎn)。

同時(shí)，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了一系列穩(wěn)外貿(mào)、促發(fā)展的政策，在鼓勵(lì)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)的同時(shí)，支持企業(yè)開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，幫扶積極轉(zhuǎn)型升級(jí)的外貿(mào)企業(yè)實(shí)行“兩條腿走路”模式。

其中，國(guó)務(wù)院去年印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展的意見》，對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展，暢通國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)有著重要推動(dòng)作用。

從外貿(mào)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移重心至內(nèi)銷市場(chǎng)，對(duì)尋求轉(zhuǎn)型的家居企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。筆者走訪數(shù)家外貿(mào)內(nèi)銷雙軌并行的家居企業(yè)，希望從中探尋到一條新的發(fā)展路徑。

黑天鵝事件頻發(fā) 外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷尋求破局

來(lái)自蘇州的喜家家居之前一直從事原木貿(mào)易，在新西蘭擁有林業(yè)資源，并在巴西設(shè)立原木加工工廠，年銷售額達(dá)20億。喜家家居COO王昊介紹，疫情是公司尋求轉(zhuǎn)型的一個(gè)誘因?！拔锪鲀r(jià)格高漲為行業(yè)帶來(lái)不確定因素，加上外貿(mào)浮動(dòng)變大，公司希望向?qū)嶓w制造方向轉(zhuǎn)型?！?/span>

喜家家居從2021年起開始步入全屋定制市場(chǎng)，位于蘇州的1800平方旗艦展廳將于今年落成，招商工作也在有條不紊地進(jìn)行中。王昊表示，得益于公司多年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，在整合國(guó)內(nèi)外資源，打通建材和家居生態(tài)鏈上具有一定優(yōu)勢(shì)。

“中國(guó)消費(fèi)者是有實(shí)木情結(jié)的?！蓖蹶徽f(shuō)，喜家家居面向追求產(chǎn)品品質(zhì)與收納功能的新中產(chǎn)階級(jí)，使用巴西進(jìn)口桉木，結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)較為稀缺的無(wú)醛膠水制作多層板，自主研發(fā)八大系列輕高定產(chǎn)品。“我們希望利用材料端的優(yōu)勢(shì)，做從資源到板材再到定制生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈整合?！?/span>

一般來(lái)說(shuō)，外貿(mào)出口家具產(chǎn)品需要達(dá)到更高的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，在轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)銷市場(chǎng)時(shí)，這賦予了轉(zhuǎn)型企業(yè)一定的優(yōu)勢(shì)。

宜興慕森智能家居成立于2016年，此前有十余年的外貿(mào)出口經(jīng)驗(yàn)，櫥柜和全屋定制產(chǎn)品長(zhǎng)期在北美市場(chǎng)占有率居行業(yè)前列。

慕森集團(tuán)創(chuàng)始人&CEO徐青介紹到，公司采用德國(guó)豪邁櫥柜生產(chǎn)線、意大利全進(jìn)口自動(dòng)油漆工藝設(shè)備，按照美國(guó)櫥柜制造業(yè)協(xié)會(huì)制定的各項(xiàng)櫥柜生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具有標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；纳a(chǎn)優(yōu)勢(shì)。目前，慕森在中國(guó)華東和東南亞擁有占地53萬(wàn)平米規(guī)模的櫥柜、全屋定制和智能家居制造中心。

2019年，徐青提出慕森必須轉(zhuǎn)型，“我們要將出口歐美市場(chǎng)的服務(wù)與品質(zhì)推向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，雙輪驅(qū)動(dòng)，外貿(mào)與內(nèi)銷相結(jié)合。”徐青表示，慕森采用符合全球嚴(yán)格環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)板材，融合中國(guó)傳統(tǒng)廚房理念和歐美前沿時(shí)尚設(shè)計(jì)元素，為中國(guó)家庭打造和諧環(huán)保的實(shí)木家居體驗(yàn)。目前慕森已開設(shè)9家門店，在內(nèi)銷市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)較好。

機(jī)遇挑戰(zhàn)并存 企業(yè)如何利用數(shù)字化收獲新增長(zhǎng)？

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在國(guó)家進(jìn)一步釋放內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展政策紅利之下，“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”已成為當(dāng)前外貿(mào)家居企業(yè)探索轉(zhuǎn)型升級(jí)、邁向高質(zhì)量發(fā)展的重要戰(zhàn)略部署。但對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，打開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并非易事，不僅是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已趨白熱化，國(guó)內(nèi)外消費(fèi)偏好、產(chǎn)品研發(fā)、渠道開拓、運(yùn)營(yíng)模式等都大相徑庭，這對(duì)轉(zhuǎn)型企業(yè)提出了新的難題。

喜家家居COO王昊認(rèn)為，當(dāng)新品牌進(jìn)軍全屋定制領(lǐng)域，不論在采購(gòu)或制造的規(guī)模效應(yīng)上，都較難與行業(yè)巨頭相抗衡。其次，品牌要做高定、整裝，對(duì)設(shè)計(jì)能力、服務(wù)能力和經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的要求都更高。

“未來(lái)全屋定制向著智能化，專業(yè)化發(fā)展?！蹦缴瑿EO徐青表示，“如果沒有數(shù)字化作為支撐，企業(yè)很難高效運(yùn)行，也難有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?！蹦壳靶袠I(yè)上下游使用數(shù)字化軟件相對(duì)較少，下游軟裝行業(yè)數(shù)字化普遍偏低，尋找一個(gè)匹配度高的數(shù)字化軟件顯得尤為重要。

徐青介紹到，慕森在發(fā)展內(nèi)銷市場(chǎng)初期因?yàn)槭褂闷渌浖鲥e(cuò)率較高，且需要多個(gè)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，生產(chǎn)效率低。了解到三維家前后端一體化解決方案可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)軟件對(duì)接設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，能大大提高全流程效率，于2021年開始與三維家展開合作。

合作以來(lái)，集團(tuán)總部積極組織設(shè)計(jì)師參加線上線下培訓(xùn)，并要求設(shè)計(jì)師使用三維家3D云設(shè)計(jì)軟件出圖，銷售單量同比提升120%。在三維家前后端一體化云工業(yè)軟件的強(qiáng)大助力下，慕森工廠審拆單效率提升了30-35%，出錯(cuò)率大為降低。

總部位于廣東佛山的昆斯伍德衛(wèi)浴業(yè)務(wù)遍布美國(guó)、歐洲、中東、非洲等地區(qū)，之前面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以加工零散訂單為主。2021年，國(guó)際貨柜價(jià)格急速上漲讓企業(yè)意識(shí)到不能“一條腿走路”，拓展內(nèi)銷市場(chǎng)迫在眉睫。

昆斯伍德銷售總監(jiān)楊澤建表示，渠道拓展是當(dāng)時(shí)企業(yè)面臨的一大痛點(diǎn)。昆斯伍德專門成立國(guó)內(nèi)銷售部門進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，轉(zhuǎn)型期間正好碰上疫情最嚴(yán)重的時(shí)候，需要通過(guò)線上渠道進(jìn)行招商。

“我們的定位是中端市場(chǎng)，面向90后、00后年輕消費(fèi)群體，所以抖音、小紅書等線上媒介成為我們主要的拓展渠道?！睏顫山ū硎?。

原創(chuàng)設(shè)計(jì)是昆斯伍德的立足點(diǎn)，而利用三維家軟件打通前后端一體化則讓昆斯伍德的生產(chǎn)效率大幅提高，能跟上年輕市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品快速上新的要求。目前昆斯伍德的所有產(chǎn)品均實(shí)現(xiàn)利用三維家軟件拆單，今年有望將軟件推廣到90%的門店里使用。

作為一個(gè)即將面世的新品牌，喜家家居將“數(shù)字化賦能”經(jīng)銷商作為品牌的一大優(yōu)勢(shì)。王昊介紹，喜家家居全面啟用三維家的前后端一體化解決方案，“全屋定制版塊訂單作業(yè)流程較多，三維家前端可以快速輸出高質(zhì)量效果圖，同時(shí)可準(zhǔn)確將訂單和生產(chǎn)制造后端無(wú)縫對(duì)接。三維家作為業(yè)內(nèi)唯一真正將前后端打通的工業(yè)軟件，是喜家集團(tuán)邁入新階段的最佳戰(zhàn)略伙伴。”王昊說(shuō)到。

據(jù)了解，喜家家居將結(jié)合三維家、ERP、CRM等軟件，給予經(jīng)銷商全套的數(shù)字化賦能。目前，喜家家居正密鑼緊鼓地利用三維家軟件建立后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，并將結(jié)合三維家在AI設(shè)計(jì)、建模、渲染等技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，在展廳空間有限的情況下，通過(guò)VR虛擬場(chǎng)景，打造多風(fēng)格多類型的空間方案。

結(jié)語(yǔ)

過(guò)去三年，對(duì)于多數(shù)家居外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)猶如坐了一輪過(guò)山車。步入內(nèi)銷市場(chǎng)，不論是主動(dòng)抑或是被動(dòng)，都能看出行業(yè)中的每一方都在積極擁抱變化，以求在這一輪大變局中找到立足之地。

轉(zhuǎn)型之路機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，企業(yè)一方面需要認(rèn)清自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，走出一條獨(dú)特的發(fā)展路徑；另一方面，家居行業(yè)已與數(shù)字化密不可分，數(shù)字化甚至可以說(shuō)是入行的敲門磚，企業(yè)如能與優(yōu)秀的數(shù)字化伙伴奮輯篤行，將能發(fā)揮“出口內(nèi)銷雙循環(huán)”的優(yōu)勢(shì)，向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)。