近日，記者在走訪中了解到，大部分裝修公司都向消費(fèi)者表示，由于配送和原材料供應(yīng)等原因的影響，工期將有所延長，裝修費(fèi)用在近期也會(huì)進(jìn)行上調(diào)。一些定制家居品牌負(fù)責(zé)人也透露，定制類產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝和配送周期也受上游供應(yīng)鏈的影響會(huì)適當(dāng)延長。面對漲價(jià)和工期延期現(xiàn)象，消費(fèi)者該如何應(yīng)對？
裝修漲價(jià)成必然
近日，一位打算裝修的消費(fèi)者告訴記者，幾家來量過房的裝修公司都告訴他開工要趁早，一方面由于最近的工期交付比平時(shí)要長，想春節(jié)前完工需要盡早簽單開工，另一方面元旦前后的裝修價(jià)格也可能會(huì)水漲船高。
一位小型裝飾公司的負(fù)責(zé)人透露，近期裝修輔材如水泥、膩?zhàn)臃酆褪喟鍦p產(chǎn)漲價(jià)，庫存充足的大型家裝公司工期也要相比平時(shí)延長10-20天左右，而小公司備貨能力有限，不同程度的輔材缺貨，導(dǎo)致工期延長可能達(dá)一個(gè)月之多。如果不著急入住，等明年3月份供暖季結(jié)束再裝修會(huì)更省心。
同時(shí)，一些家裝企業(yè)的負(fù)責(zé)人也都告訴記者，近期工地交付相比平時(shí)都會(huì)有不同程度的延期。今朝裝飾相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“因?yàn)楣居凶杂袀}儲(chǔ)備貨，受到的影響相對較小，但裝修工期也由以前的45天到2個(gè)月不等，現(xiàn)在延長到約3個(gè)月”。
輕舟幸福億家營銷總監(jiān)高松指出，雖然自有物料基地公司，受輔材供貨不足影響不大，但木制品定做、瓷磚切割方面受產(chǎn)量限制，對工期的影響較大，導(dǎo)致整體裝修工期要延長20天左右。
精興裝飾公司總經(jīng)理魏貴勇提到，供貨緊張也會(huì)推動(dòng)裝修價(jià)格上漲，目前原材料漲幅在20%-30%左右，相比而言人力成本沒有明顯的變化。
金三優(yōu)總經(jīng)理劉林告訴記者，水泥、膩?zhàn)臃蹚S家限產(chǎn)，勢必會(huì)影響裝修工期和價(jià)格變動(dòng)，石膏板最近漲幅已達(dá)30%-40%。此外自身的木門廠也需要減半生產(chǎn)，但工人工資和廠房租金是不變的，產(chǎn)量減低后無形中成本就會(huì)變得偏高。
天盛裝飾有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，受各種因素影響，十一假期過后其裝修報(bào)價(jià)已上漲10%，相應(yīng)工期也會(huì)延后1個(gè)月左右。
定制家具工期延長
瑞博文·融發(fā)裝飾北京公司總經(jīng)理湯謹(jǐn)賓介紹說，定制類、安裝類主材家具的工期延長最為明顯?！耙?yàn)楦鞣N因素影響，導(dǎo)致我們的整體裝修工期由原來的40個(gè)工作日延長到50個(gè)工作日，接下來也可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)家裝費(fèi)用的漲價(jià)潮。”
飛美家具總經(jīng)理周凱軍表示，其定制家具是以15天交貨期的全屋解決方案，但近期受上游供應(yīng)鏈影響，目前也已延長至40天左右。記者了解到，市場上其他定制類品牌的交貨期，延長到50天甚至兩個(gè)月的不在少數(shù)。
百強(qiáng)家具品牌宣傳經(jīng)理趙棟梁告訴記者，成品家具工期短，受影響略小；定制家具的外購件受影響較大，導(dǎo)致交貨期延長，從消費(fèi)者下單之日至送貨到家，已由原來的40-50天，延長至現(xiàn)在的兩個(gè)月左右。
北京尚品宅配推廣經(jīng)理李依瞳提到，因?yàn)楫a(chǎn)地在廣州，目前基本沒有受到影響，全屋定制家具的交貨期仍然為原來的28-35天。她還特別指出，元旦前確認(rèn)方案下單的消費(fèi)者，到農(nóng)歷年前安裝完應(yīng)該都沒有問題。
記者走訪市場發(fā)現(xiàn)，相比定制類的主材家具，一些產(chǎn)地在長江中下游的建材品牌，像佛山的陶瓷、中山的燈具、南潯、嘉興的木地板等，得益于產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，此次受上游限產(chǎn)和供應(yīng)緊張影響較小，出現(xiàn)交貨期延長的問題相對較少。
在居然之家北四環(huán)店，東鵬陶瓷、金牌櫥柜和圣象地板的銷售人員分別告訴記者，消費(fèi)者在下單時(shí)一旦與廠家確認(rèn)有貨，后期交貨延誤的可能性很小，最近的交貨期和以前相比沒有太大變化。
裝修支招
1.裝修時(shí)間掌握好
對有剛性需求的消費(fèi)者，建議盡早簽約裝修公司安排開工，保守估計(jì)就算工期延長到3個(gè)月，還是可以趕在農(nóng)歷年前工人返鄉(xiāng)、工廠停工前完工。如果不著急入住的消費(fèi)者，也可以等到明年3月份供暖季結(jié)束再裝修，工期延誤較現(xiàn)在會(huì)有所好轉(zhuǎn)，但可能會(huì)面臨裝修漲價(jià)的壓力。
2.交定金應(yīng)對漲價(jià)
有裝修計(jì)劃的消費(fèi)者，可以通過交定金的方式，提前鎖定裝修公司和主材家具的價(jià)格。往年商家多選擇在元旦前后調(diào)價(jià)，消費(fèi)者可先交納數(shù)百元至幾千元不等的定金，注意與商家溝通盡量先不要交全款。正規(guī)家居賣場的商家，一般都會(huì)注明“定金可退，有低折扣按最低折扣”等字樣，保證消費(fèi)者在下單時(shí)以最低促銷價(jià)購買。
3.品牌選擇有講究
盡量選擇有實(shí)力的大品牌，工地交付和收貨會(huì)更有保障。下單前記得與銷售人員溝通好交貨期，并在合同上注明出現(xiàn)延誤達(dá)多少天如何處理等字樣，這樣在后期出現(xiàn)糾紛，更方便敦促商家履約。
4.隨時(shí)溝通工期
消費(fèi)者在下單木門、櫥柜和定制家具等主材家具前，都會(huì)有設(shè)計(jì)人員上門測量、確認(rèn)方案后再進(jìn)入制作周期，建議消費(fèi)者可定期與銷售負(fù)責(zé)人溝通進(jìn)度，一旦有延誤，提前安排其他工序的交貨安裝，不至于交貨期一等再等，致使其他工序施工安裝也受到影響。
(來源：新京報(bào))
家具行業(yè)的社會(huì)化分工沒有完成，沒能產(chǎn)生大型的家具企業(yè)集團(tuán)或者大的家具銷售平臺(tái)，能夠通過資源的廣泛整合，細(xì)分拆單，達(dá)到家具的事無巨細(xì)的定制，還需要時(shí)間。市場上文化層面的定制家具提供的大都是定向的解決方案，但嚴(yán)格意義上說這不是真正的定制。定制家居目前還存在諸多痛點(diǎn)，應(yīng)有房地產(chǎn)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)兩股力量參與家具市場，才能走向深度定制。本文我們想和大家交流一下定制家具市場目前存在的缺失、弊端和小眾化的優(yōu)質(zhì)定制模式。發(fā)揚(yáng)好的，去掉差的，再加上存量中的定制家具，就是市場需要的定制家具模樣吧。
定制家具的缺失
第一，深入文化層面的深度解決方案
市場上文化層面的定制家具提供的大都是定向的解決方案，比如：歐式（歐式裝修效果圖）的、中式（中式裝修效果圖）的、地中海（地中海裝修效果圖）的、日韓的、英倫風(fēng)等等。如果按照這樣的模塊化去切分市場，很多定制家具只是在這種大的模塊下范圍之內(nèi)進(jìn)行尺寸的調(diào)整，嚴(yán)格意義上說不是真正的定制。
我們所說的文化層面的定制，是根據(jù)消費(fèi)者的價(jià)值觀提煉出所向往的文化范疇，在此范疇內(nèi)提供多樣資源選擇，由消費(fèi)者選擇具體資源;而尺寸的調(diào)整其實(shí)是最后也是最不重要的類目。這對企業(yè)要求很高，既要深刻理解人文社會(huì)的各種文化，又要對消費(fèi)者心智靈活把握，還要有創(chuàng)新，所以這種模式在市場上并不多。濟(jì)南有一家“優(yōu)加家具”，在新中式文化類目內(nèi)可以提供事無巨細(xì)的解決方案，即使這樣，他們也只是在新中式文化范疇之內(nèi)。
第二，絕對定制解決方案
目前家具市場上能夠做好的定制模式大都還處于“提供多樣選擇性”階段。例如，窗簾（窗簾裝修效果圖）提供了20幾種，地毯提供了多少種，板材、設(shè)計(jì)款式等提供了多少種。仍是提供多樣選擇性，是由賣方主導(dǎo)下的定制模式。
我們提出的“絕對定制”是以買方主導(dǎo)下的定制模式，很多人認(rèn)為消費(fèi)者有選擇恐懼癥，認(rèn)為關(guān)鍵時(shí)刻需要由賣方來幫消費(fèi)者做決斷。這是錯(cuò)的，不是消費(fèi)者有選擇恐懼癥，是我們沒有激發(fā)出消費(fèi)者真正想要的東西。緣由有兩個(gè)：錢少、知識(shí)少。一旦消費(fèi)者具備這兩條，很多商家提供的方案是滿足不了的。我們所提出的消費(fèi)升級就是如此，消費(fèi)者的認(rèn)知已經(jīng)升級了，我們的產(chǎn)業(yè)還跟不上發(fā)展，所以他們都跑到國外買貨去了。
企業(yè)要走在消費(fèi)者前面，激發(fā)消費(fèi)者的升級，才能更好地做好定制家具市場。以買方為主導(dǎo)的定制模式，是深刻領(lǐng)會(huì)消費(fèi)者想要的，在此基礎(chǔ)上激發(fā)創(chuàng)新，藝術(shù)化地改進(jìn)方案，再運(yùn)用自系統(tǒng)配置資源，配置不上的就去整合資源。濟(jì)南有一家“賽樂家居”就是走絕對定制概念的企業(yè)，能夠根據(jù)消費(fèi)者所需提供具體的方案。但是，這樣需要企業(yè)的體量很大，所以賽樂家居發(fā)揮了自己對居家的理解，有時(shí)候替消費(fèi)者拿主意。有時(shí)候，我們幫消費(fèi)者拿主意，或許會(huì)有更好的結(jié)果，但是，這并不是絕對意義上的定制。
定制家具的弊端
弊端之一，小尺寸難以解決
目前市場上的定制，不是“中醫(yī)”式的一對一模式，雖然看似一對一，只是把范圍擴(kuò)的更大。例如：把目前房地產(chǎn)市場上前十名房企的戶型全部納入數(shù)據(jù)庫，然后制定解決方案，把所有尺寸一樣的歸結(jié)在一起，從而形成批量化生產(chǎn)。也就是越大的定制企業(yè)，越能完成工業(yè)化生產(chǎn)，只是他們的數(shù)據(jù)拆分能力很強(qiáng)大。
但是，要用定制家具去配比龐大的房產(chǎn)市場，目前仍非易事。很多戶型的具體解決方案，很多小尺寸，很多小數(shù)據(jù)是目前不好解決的。很多情況，都是在安裝時(shí)，切切割割才能達(dá)到合適。怎么解決這樣的弊病呢?單個(gè)企業(yè)很難解決，需要很多企業(yè)達(dá)成共識(shí)，把小數(shù)據(jù)集合起來，交給第三方再次工業(yè)化生產(chǎn)，去配比這些大企業(yè)。
弊端之二，不完全定制。
為什么本文寫的是“定制家具”，而非“定制家居”呢?實(shí)際上近幾年最火的是定制家居，非定制家具。定制家居自然好配比，因品類繁多，加工方便。例如：地板、馬桶、窗簾、燈光、櫥柜、衣柜等等。但是，定制家具這個(gè)范疇其實(shí)很少企業(yè)涉足。
在定制家具領(lǐng)域，也只有板式家具很好地解決了定制問題。在軟體家具、實(shí)木家具領(lǐng)域里目前進(jìn)步尚淺。軟體家具、實(shí)木家具都是在尺寸上能夠提供加減的小變動(dòng)。對家具的顏色、款式、多樣配比、多尺寸選擇都很難完成。不管從家居定制還是具體到家具領(lǐng)域的定制，在具體的家具上得不到很好的解決，談定制都不太徹底。
這仍然是家具行業(yè)的社會(huì)化分工沒有完成，沒能產(chǎn)生大型的家具企業(yè)集團(tuán)或者大的家具銷售平臺(tái)，能夠通過資源的廣泛整合，細(xì)分拆單，達(dá)到家具的事無巨細(xì)的定制。
定制家具的未來主導(dǎo)
到底什么樣的定制模式才是定制家具市場未來的方向呢?根據(jù)定制本身的概念，提供一對一的解決方案才是定制的核心。鑒于以上缺失和弊端，如果很好地加以解決，不正是未來的方向嗎?
可是，單獨(dú)依靠某個(gè)家具企業(yè)難以解決。在家具市場，最大的家具企業(yè)不占整個(gè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的1%，其能量很小。在家電行業(yè)，最大企業(yè)占據(jù)兩位數(shù)的份額比比皆是。中國的家具產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)“小品牌、大市場”的格局。應(yīng)有兩股力量參與家具市場，才能走向深度定制。
第一，房地產(chǎn)企業(yè)
房地產(chǎn)企業(yè)最接近消費(fèi)者，他們不但有消費(fèi)者資源，還是最快整合裝飾公司與泛家居市場的產(chǎn)業(yè)主體。房地產(chǎn)企業(yè)如果能夠切入到定制家居市場，也就從根本上解決了“拎包入住”。假如那樣，也就真的對家具賣場形成強(qiáng)大的沖擊。
第二，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
不管是垂直的家居平臺(tái)還是全行業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，他們一旦以定制家居市場為戰(zhàn)略方向，則就能夠通過集客、眾籌、大數(shù)據(jù)分析等模式，網(wǎng)羅大量的消費(fèi)者，然后拆單給家具企業(yè)們。
不管是目前市場上做得好的定制家居企業(yè)，還是小眾模式的優(yōu)秀定制模式，亦或是能夠解決弊端的平臺(tái)企業(yè)，其背后都是有大數(shù)據(jù)、大資本的支撐。數(shù)據(jù)越大，越能夠細(xì)分形成工業(yè)化生產(chǎn)，勝算越大。